社会福祉事業分野で先駆けとなる基幹業務システムを構築。業務の合理化とサービス向上を実現

業界として革新的なシステム構築を実現した社会福祉法人 東京福祉会

低所得者のための葬祭事業（助葬事業）で全国一の規模を誇る社会福祉法人東京福祉会。社会福祉事業である助葬事業と特別養護老人ホーム運営のほか、公益事業として国家公務員や一般・団体会友向け葬祭事業、納骨堂の運営と、時代の変化に対応し事業を拡大してきた。
サービスの多様化、顧客データベースの増加とともに、否応なく業務の合理化を迫られた東京福祉会は、社会福祉法人としては先駆け的にフルオーダーによる情報管理システムの導入を決定。大塚商会による綿密な業務コンサルティングをもとに、見積から発注、請求に至る情報の一元化などを実現した。

導入の狙い	各業務プロセスを見直し、システム連携で業務効率の最適化を図る
導入システム	フルオーダーによる基幹業務システム
導入効果	作業ミスの減少、情報共有化による顧客対応スピードの向上、業務効率化による人件費削減

社会福祉法人 東京福祉会

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