| 業種 |  サービス業 |
従業員数 |  101〜1,000名 |
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| キーワード | [運用負荷軽減] [クラウドサービス] [情報漏えい対策] [CS向上] |
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導入前の課題
情報セキュリティ上の不安- システム運用管理の負担
導入による効果
クライアントPCのメンテナンスの手間が解消- バックアップなどのサーバ管理が不要に
- 内部からの情報漏えいリスクが解消
この事例のより詳しい内容をPDFでご用意しています（無料）
医療法人社団 研精会 老人保健施設 ヒルトップロマン 導入事例(PDF) [1,613KB]
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個人情報漏えい防止とシステムの運用管理の負担軽減のため、ASPサービスを導入
老人保健施設ヒルトップロマンは“事務を効率化して、介護に多くの人力を投じる”という経営ポリシーのもと、各種業務をシステム化。今回、個人情報管理を強化するため、高度なセキュリティを誇るASPサービスに切り替えた。
| 医療法人社団 研精会 老人保健施設 ヒルトップロマン 概要 |
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多摩丘陵の高台に建つヒルトップロマン内には、入居者の充実した暮らしをサポートする各種施設が備わる
導入事例 ダイジェスト （詳細はPDFをご覧ください）
都内初の介護老人保健施設として開設。
限りある人的資源を本業に注力するために
1990年に設立された医療法人社団 研精会 老人保健施設 ヒルトップロマンは、国内における老人保健施設のパイオニア。現在では、およそ200名が入所する都内でも有数の大規模施設となっている。介護業務にできる限り多くのマンパワーを投じるため、早くから入所・退所手続き、利用料・介護報酬処理など事務作業のシステム化を積極的に推進。施設内にサーバを設置し、20台のクライアントPCを導入。多くのスタッフがシステムを使いこなし、事務処理業務は効率化していた。しかし、システム管理面においては少なからず問題を抱えていた。度重なる法改正やソフトウェア・OSのバージョンアップの際に、所内に散らばったPC1台1台を再設定する作業や、サーバ内データの定期的なバックアップなどが大きな負担となっていたのだ。そこで、基幹システムの運用を抜本的に見直すことを決意した。
クライアント／サーバ方式から、より手軽で安心なASPサービスへ
大塚商会とは1999年、業界に先駆けてワイズマンの『介護老人保健施設管理システム』を導入して以来、10年以上の付き合いに及ぶ。前述の課題を踏まえ、さらに2009年に予定されていた介護福祉法の大幅な改正を見越し、2007年に『介護老人保健施設管理システム』を、クライアント／サーバ方式から、運用の手軽さやセキュリティの高さで定評のあるASPサービスに切り替えた。
バージョンアップやメンテナンスの負担が軽減、
入所者の重要な情報を守る
老人保健施設においては、入所者の個人情報など機密性の高い情報を取り扱うのが日常。それまでも、施設外から持ち込んだUSBの使用禁止といった情報漏えい対策は講じていたが、根本的なセキュリティ体制の必要性を感じていた。
今回、ASPサービスに切り替えたことにより、重要なデータは、堅牢に守られたデータセンターで保護され、ウイルス侵入や外部からの攻撃などにさらされるリスクは回避された。もちろん、クライアントPCのメンテナンス工数や、データバックアップなどの運用管理面での労力の削減についても、切り替え前に期待した効果は十分に得られた。また通常、基幹システムを入れ替えると、現場のスタッフたちが新しいシステムの使い勝手に戸惑うことも珍しくない。ところが、憂慮された混乱や戸惑いは皆無だったという。その理由とは……。
使い慣れたワイズマン『介護老人保健施設管理システム』をASPで使用。スムーズな移行が可能になった
不足する看護師・介護福祉士の人材確保のため、大塚商会に相談
ネットワーク経由でシステムを利用するASPにおいては、回線環境の安定性やレスポンスのスピードが重要なカギとなる。そのネットワーク構築においても、同施設は大塚商会に委託しており、採用から3年以上経過しているが、障害は一度も起きていない。長年使い続けている『介護老人保健施設管理システム』への要望としては、業界団体や行政へ提出する資料の作成業務の効率化のため、行政等が指定する書式への迅速な対応を期待しているという。
近年、高齢化の進展と共に介護サービスの需要は伸び続けており、人材確保はますます困難になることが予想される。現在、ヒルトップロマンは不足する看護師や介護福祉士などの採用活動のため、大塚商会にWebサイトリニューアルへの協力を求めている。
パスワードとライセンスキーで二重の安全性を確保。データは暗号化して送受信する
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医療法人社団 研精会 老人保健施設 ヒルトップロマン 導入事例(PDF) [1,613KB]
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（注）本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。
オフィスの「困った」を解決する提案コンテンツ
お客様の声をご紹介
事務局長 真鍋 昌世氏
「クライアント／サーバ形式からASPサービスのシステムに切り替えたおかげで、管理の手間が省け、情報漏えいの心配もなくなりました。大塚商会さんの提案には非常に感謝しています」
大塚商会担当者からのコメント
「より安全・安心・確実なソリューションを提案します」
ヒルトップロマン様は、以前からウイルス侵入や情報漏えい防止の対策を徹底されていました。しかし運用面での管理強化だけでなく、システムそのものをより安全・安心な仕組みに切り替える必要があるとのご判断から、ASPサービスをご採用いただくことになりました。