Web販売と内部統制強化のため信頼性の高い大規模基幹システムを構築。グループ企業間の共有インフラを目指す

Web販売の売上アップを目指し新たなステップに臨む名鉄観光サービス株式会社

国内旅行、海外旅行の企画販売から旅館・ホテル予約まで、幅広い旅行商品やサービスを提供する名鉄観光サービス株式会社。企業や学校向けの団体旅行で培った信頼のブランドのもと、個人旅行の販売にも積極的に取り組んでいる。個人旅行の販売チャネルの主流となりつつあるWeb販売を拡充するため、大塚商会を通じて旅行業総合支援システムを導入。財務管理を強化し、Web決済システムと連携させて、入金確認から会計処理までの流れを合理化するなど、現場経験を積んだ少数精鋭のプロジェクトチームがカスタマイズ要求を定義し、実用性の高いシステムを作り上げた。

導入の狙い	Web販売体制を拡充 財務管理システムの強化 顧客サービスの向上 システムの信頼性向上
導入システム	旅行業総合支援システム『Dream Journey』
導入効果	旅行ポータルサイトや自社の宿泊管理システムとの情報連携が容易に Web決済システムの採用で顧客の利便性向上と支店業務の効率化を両立 財務管理の効率化と内部統制強化 顧客の利便性の向上

名鉄観光サービス株式会社

• 旅行業総合支援システム DreamJourney