倉庫・運輸業を営む株式会社田島運輸倉庫の強みは、急ぎの配送依頼にも機敏に対応するフットワークの良さだ。同社では、入出庫在庫管理システムを更新することで、在庫確認による迅速な対応が可能になり、同時に人件費削減にも大きく貢献した。
| 業種 |  運輸・通信業 |
従業員数 |  1〜100名 |
|---|
| キーワード | [在庫管理] [人件費削減] [顧客サービス] [出入庫作業] [直納] [インポート・エクスポート] |
|---|
より低コストでミスのない物流サービスの提供電子データ提供などの顧客ニーズへの対応
最安値で速やかな配送依頼を自動処理するシステムを構築在庫問い合わせへの迅速な対応取引量の増加にも、従業員を増やすことなく対応
株式会社田島運輸倉庫 導入事例(PDF) [1,672KB]
| 株式会社田島運輸倉庫 概要 |
|---|
|
比較的小さな事業規模を活かし、大手運送会社にはまねができないきめ細かなサービスを提供する
埼玉県さいたま市に本社を構える株式会社田島運輸倉庫は、商品の入庫から保管、加工、出荷、配送までの倉庫・運輸業を一貫して担っている。建築資材や電気部品、日用品関連の荷主からの急な配送依頼にも、即日で直接現場に納品するなど、迅速・柔軟に対応し、大きな信頼を得ている。また、保管スペースを圧縮する独自のノウハウを有し、顧客が自社管理した場合に比べ、大幅に倉庫スペースを縮小することを可能にしている。
だが、それらの倉庫業務は単に商品を保管しておくだけではない。数多くの商品を適宜、在庫管理し、顧客の要請に応じて迅速に出荷・配送しなければならない。スピーディでミスのない倉庫・運輸業務を行うためには、手作業では限界があるため、同社においてはITシステムの活用は必要不可欠だった。
8年前に大塚商会から入出庫在庫管理システム『ORBIS-III』を導入し、便利に利用してきたが、2008年に当時の最新バージョンであった『ORBIS-IV』へシステムアップ。強化されたデータ入出力機能などによって、従来の課題解決が見越せると考えたからだ。オフコン導入より以前から取引のあった大塚商会に、引き続きサポートを任せることにした。
新システムへの入れ替えの際には、現場の担当者の意見を吸い上げながら、さまざまな工夫を施した。例えば、同一製品をロット単位で管理することで先入れ先出しを可能にしたり、膨大な点数の保管商品から必要品を最短でピックアップできるよう、商品マスタに倉庫の棚番を登録したりしている。また、納品伝票に担当者連絡先項目を追加することで、建築現場に直接納品する際に、受け取り担当者をすぐに探し出せる仕組みを考案した。さらに荷主の利益に直結する、配送依頼を自動化するシステムを『ORBIS-IV』にカスタマイズを加えることで構築している。
Excel形式への対応が強化された『ORBIS-IV』により、取扱品目の増加に従来の人数での対応が可能になった
『ORBIS-IV』では、Excelへのデータ取り込みや吐き出しが強化されており、在庫情報のデータ提供や週１回の棚卸といった顧客からの要望への対応に、大いに効果を発揮している。以前より取引量が増加する中でも、従業員を増やさずに対応できていることから明らかだ。将来的には、保管商品をバーコードで管理し、ピッキング作業などをより効率化する環境整備も検討しており、スムーズな倉庫作業を実現するため、積極的にIT化を推進していく考えだ。
入庫・保管・出庫作業の省スペース化に関するノウハウを持つ点も同社の強みの一つ
株式会社田島運輸倉庫 導入事例(PDF) [1,672KB]
（注）本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。
お客様の声をご紹介
取締役 栗原 正樹氏
「大塚商会さんは、サーバの調子が悪いと、昼休みの間になんとか動くように直してくれたりするので、とても助かっています。ただ、緊急の場合は、折り返しの電話が30分でも遅いと感じてしまうので、早く対応してもらえるとありがたいですね」
所長 宮本 善郎氏
「大塚商会さんとは、コピー機などの導入から長年にわたって取引させていただいています。今回のシステム導入も、ほかのベンダーさんに頼むことは全く考えていませんでした。今後もきめ細かなサポートに期待しています」
大塚商会担当者からのコメント
「業務のシステム化に関するあらゆる面で、総合的にご支援します」
株式会社田島運輸倉庫様には、『ORBIS-IV』以外にも、ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどのセキュリティツールをはじめ、オフィス用品を電子調達できる『たのめーる』もご活用いただいています。ほかにも、自社HPのリニューアルにホスティングサービス『アルファメール』を活用するなど、弊社と長く深いお付き合いをしていただいています。