ヤマト徽章株式会社は、従来の基幹系システムを『SMILE es 販売／会計／人事給与』に入れ替え。日々の利益分析に必要なデータが、わずか5分で抽出できるというスピーディさが経営者から高く評価された。
| 業種 |  卸売・小売業、飲食店 |
従業員数 |  1〜100名 |
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| キーワード | [データ分析] [顧客満足度向上] [サーバ統合] [サービス品質] |
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自社特有のフローをカスタマイズした業務システムの保守サポート期間の終了サーバ本体やサーバルームで消費される電力の抑制○ 長年、使い慣れた基幹業務システムのシリーズ最新モデルへの刷新
システム導入：
経営判断に必要な実績データの収集に要する時間を短縮顧客サービスの充実で、他社と差別化サーバの仮想化によって、月々の電気使用料金を削減
ヤマト徽章株式会社 導入事例(PDF) [1,839KB]
| ヤマト徽章株式会社 概要 |
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“ヤマト”は日本一を志し、都の始まりである奈良の平城京からとった。SUNLEO（サンレオ）ブランドは高品質低価格の代名詞だ
ヤマト徽章株式会社はバッジ・メダル・優勝カップなどプライズ製品の製造・販売で90年近い歴史を誇る老舗企業。1970年の大阪万博にも各種記念品の製造・販売を通じて寄与するなど、業界を代表する存在だ。近年、業界全体が縮小傾向にある中、オーダーメイド商品の強化や、ドラえもんをキャラクターに採用するなど、新しい市場の開拓にも力を入れている。
20年以上も前から業務システム化を進めてきた同社は2010年6月、既存システムの保守サポート期間の終了を機に、ERPシステム『SMILE es 販売／会計／人事給与』を導入。顧客第一主義をモットーとする同社は、販売管理システムのデータを活用した独自の顧客サービスを提供しており、ERP刷新においてもそこに対応するカスタマイズが不可欠だった。とはいえ、カスタマイズの費用負担は決して軽くはない。そこで大塚商会は、コストを最小限に抑えながら同社の要求を満たせるソリューションを提案した。
ヤマト徽章と大塚商会の取引は、オフコン時代から20年以上にも及ぶ。エンジニアの技術レベルの高さ、急な依頼でも迅速に対応するフットワークの軽さ、そして優れたサービス品質など、あらゆる点で大塚商会を高く評価している。従来のシステムも大塚商会から導入したので、そのカスタマイズ機能を新システムにスムーズに継承するためにも、引き続き大塚商会に依頼するのがベストと判断した。
同社の経営者が特に高く評価したのは、『SMILE es』のレスポンスの速さだ。社長は、日々の売上データをもとに表計算ソフトで独自の損益計算書を作成しており、そのために必要なデータが『SMILE es』ならスピーディに抽出できる。従来のシステムでは出力に長時間を要したが、『SMILE es』なら、わずか5分前後とすばやく処理される。また、同社では得意先が使う受発注伝票や仕入データを、それぞれの仕様に合わせて作成するサービスを提供しているが、その作業を効率化するうえでも『SMILE es』ならではの機能が威力を発揮した。
『SMILE es』の自由レイアウト帳票機能を活用することで、カスタマイズ費用を抑えられ、融通性も高くなった
ヤマト徽章は、ERPの導入と同時に、基幹系システムのサーバを減らして電器使用料金を抑えることを目指した。大塚商会からは、仮想化サーバシステムを採用して物理サーバの台数を減らすソリューションが提案された。従来9台あったサーバが3台に集約され、毎月の電気使用料金を確実に下げている。
2011年8月にリニューアルした本社ショールーム。実際に商品を手に取り、その重さや質感を確認することができる
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この導入事例で使われた製品・システム
2011年8月取材
（注）本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。
お客様の声をご紹介
代表取締役社長 出井 久之氏
「売上構成比は特注品7割、既製品3割で特注品が伸びています。お客様の要望が多様化する中では、情報収集と活用がさらに大切になります。新しいマーケットの開発と、通販やWebサイトを利用した販促も考えています」
代表取締役専務 出井 延幸氏
「技術やサービス品質が高く、どんなに急なお願いでも迅速に対応してくれる点が大塚商会さんの魅力です。今回のシステム刷新でも、迷うことなく大塚商会さんを選びました」
大塚商会担当者からのコメント
「安心して業務に専念していただけるように全力を尽くします」
ヤマト徽章株式会社様からは「安心してすべてを任せられる」という嬉しいお言葉をいただきました。システム障害などのトラブルによって業務を妨げられるのは、お客様にとって疎ましい問題です。これからも「大塚商会に頼んでおけば、業務に専念できる」と思っていただけるよう全力を尽くします。