通関業務に必要な書類を文書管理システムで一元管理し、顧客の問い合わせに即座に対応

膨大な紙書類の電子化管理に挑む株式会社エイシーシステムコーポレイション

株式会社エイシーシステムコーポレイションは、輸出入通関業務のエキスパートとして、通関手続き業務の代行はもちろん、貨物の集荷や配送業務などを含めたトータルサービスを提供し、貿易による経済発展に大きく貢献している。今回、同社では、通関業務に必要な膨大な紙書類をデジタル複合機によって電子化し、文書管理システム『Visual Finder』で検索・表示できるシステムを全社規模で構築。これにより、紙書類を探す手間や時間を削減し、顧客からの問い合わせに即座に対応できる環境を整備し、顧客サービスの大幅な向上を実現している。

導入の狙い	膨大な紙書類の電子化と効率的な管理
導入システム	文書管理システム『Visual Finder』
導入効果	書類探しの手間と時間を削減し、顧客からの問い合わせに迅速に対応

株式会社エイシーシステムコーポレイション

• Visual Finder