データ復旧における注意事項

1. コンピュータのエラーメッセージをメモに書き取ってください。
2. 異常な駆動音（あるいは駆動音がない）を確認してください。
3. 確認後、直ちにコンピュータを正常終了させてください。
4. 電源を落としてください。

1. 再起動、強制終了を繰り返さない。プラッタ（※1）の損傷が大きくなるため。
2. 障害媒体をたたいたり、ゆすったりしない。
3. 障害媒体に対して、領域確保や初期化（フォーマット）、ファイルコピーなどを行わない。
4. 原因が不明な状態で、システムユーティリテイや市販の復旧用ソフト、システムツールなどを使用しない。

（※1）ソフトにより上書きが行われるため復旧の可能性が著しく低下する。

1. 使用されているコンピュータのOS（オペレーティングシステム）
2. 障害を起こした媒体の種類
3. 障害の状態（媒体が認識できない、ファイルが読み取れない、ファイルが消えてしまったなど）
4. 障害発生時の状況（起動時、書き込み時、ソフト使用時など）

1. ハードウェアを修理するサービスではありません。
2. アプリケーション上で壊れたデータを復旧するものではありません。ディスク上に残っているデータそのものを回収するものです。
3. きわめて高い確率で回収・復旧を行うことができますが、完全な現状復元をお約束するものではありません。
4. データ復旧の技術的な問題からお客様の希望する一部ファイルのみの復旧をお受けすることは出来かねます。