PCに関わるトラブルを一括対応
(MNSクライアント支援パック)

「MNSクライアント支援パック」は、パソコンがネットワークにつながらない、メールが送れない、プリンタに出力できないなど、PCに関連するトラブルを解消し、お客様のPCに、安心を提供します。

PCに関わるトラブルを一括対応(MNSクライアント支援パック)：概要図

MNSクライアント支援パックは、アプリケーションの操作問い合わせに対応する「テレホンサポート」、ネットワーク障害時の「オンサイトサポート」、PC資産・セキュリティ管理を行う「PCマネジメントASP」のパックです。エンドユーザーのPC業務の効率をアップし、システム担当者のPC運用の負荷を削減します。

価格

サービス名称	月額費用（税抜）	年額費用（税抜）
MNSクライアント支援パック	1,200円／台	14,400円／台

テレホンサポートサービスで、アプリケーション操作の悩みも解消

対象OS	Windows XP SP2/SP3 日本語版(32bit版) (Home/ Professional) Windows Vista SP0/SP1/SP2 日本語版(32bit版) (Home Basic/Home Premium/Ultimate/ Business) Windows 7（日本語　32bit、64bit版）　（Starter/Home Premium/Professional/Ultimate）
対象メーラー	Microsoft（R） Outlook Express 6.0 (XPのみ) Microsoft（R） Office Outlook 2002 (XPのみ) Microsoft（R） Office Outlook 2003 (XPのみ) Microsoft（R） Office Outlook 2007 Microsoft（R） Office Outlook 2010 Microsoft（R） Windows Mail 6.0 (Vistaのみ) Microsoft（R） Windows Live Mail
オフィス製品	Microsoft（R） Office 2000以降（Word、Excel、PowerPoint、Access）
ブラウザ	Internet Explorer 6 Internet Explorer 7 Internet Explorer 8

本サービス対象機器に対して以下の作業を行います。

クライアントPCマネジメントツール機能

(※)（1）メールアカウント／パスワード（2）表示名／メールアドレス（3）POPサーバ／ポート（4）SMTPサーバ／ポート／認証（5）サーバにメールを残す／保存日数（6）お気に入りの情報、ホームページ（7）アドレス帳。

OS	Windows XP SP3 日本語版（32bit版）（Home/Professional） Windows Vista SP0/SP1/SP2 日本語版（32bit版）（Home Basic/Home Premium/Ultimate/Business） Windows 7 日本語版（32bit版/64bit版）（Starter/Home Premium/Professional/Ultimate） (※)Windows XP、Vistaでは、x 64には対応しておりません。
ブラウザ	Internet Explorer 6 / 7 / 8
CPU	Pentium4 1GHz以上
メモリ	1GB以上を推奨(XP、Vista、Windows7) (※)アプリケーションの利用状況により遅延が発生する場合がございます。
HDD	1GB以上
ネットワーク	帯域：1Mbps以上（上り下り/ 約100台）プロトコル： http / https(SSL) 通信（Proxyサーバ対応） (※)一部Proxyサーバの仕様によって通信できない場合がございます。
その他	インターネットに接続できること

業種	従業員数	概要	お客様名
金融・保険業	101～1,000名	災害時でも業務が継続できる体制を目指し、ハウジングサービスを採用。低価格でワンストップが選定の決め手	マーチャント・バンカーズ株式会社
製造業	1～100名	社内システム担当の煩雑な業務をアウトソーシングして、業務に集中できる環境を実現	イージェイ株式会社
卸売・小売業、飲食	1～100名	全社的な販売・会計システムの導入で営業所から本社への報告業務を自動化。パッケージシステムで業務標準化を図る	平和ゴム商工株式会社
製造業	1～100名	完全閉域網とクラウドサーバで、会計と販売の基幹系システムを運用。ITインフラのアウトソーシングで業務拡大に対応	宏輝株式会社
サービス業	1～100名	グループウェアの一元化を条件にクラウドサーバサービスの導入を決定。コスト・管理面の負担も軽減	株式会社毎日映像音響システム

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