サーバトラブル対応
(プレミアムデスクリモートサービス)

サーバのトラブルをインターネット越しで見守り、リモートで障害対応する24時間365日対応の双方向サービス。

サーバトラブル対応(プレミアムデスクリモートサービス)：障害発生時の対応

24時間365日たよれーるコールセンター専用窓口でサーバに関するご質問に対応し、障害の際はリモートとオンサイトによる復旧支援を行います。
土日の店舗営業や工場の夜間操業など、休むことなく動き続けるサーバの安定稼働を支援します。

便利で安心の24時間365日リモートトラブルシュート

サーバトラブルのイベント情報が弊社に通報されたのち、リモートで切り分け／トラブルシュートを実施。重大な障害でなければそれで終了ですからお客様を煩わせません。

リモートで切り分け／トラブルシュートを実施

受付／相談窓口は24時間365日対応しておりますので、気兼ねなくお電話いただけます。重大なトラブル時は窓口からエスカレーションもいたします。

安心の24時間365日対応

お客様の拠点によって、修理手配窓口が異なっても当社が代わって手配しますのでお客様は楽々。修理完了管理も弊社が行います。

修理手配も楽々

業種	従業員数	概要	お客様名
金融・保険業	101～1,000名	災害時でも業務が継続できる体制を目指し、ハウジングサービスを採用。低価格でワンストップが選定の決め手	マーチャント・バンカーズ株式会社
製造業	1～100名	社内システム担当の煩雑な業務をアウトソーシングして、業務に集中できる環境を実現	イージェイ株式会社
卸売・小売業、飲食	1～100名	全社的な販売・会計システムの導入で営業所から本社への報告業務を自動化。パッケージシステムで業務標準化を図る	平和ゴム商工株式会社
製造業	1～100名	完全閉域網とクラウドサーバで、会計と販売の基幹系システムを運用。ITインフラのアウトソーシングで業務拡大に対応	宏輝株式会社
サービス業	1～100名	グループウェアの一元化を条件にクラウドサーバサービスの導入を決定。コスト・管理面の負担も軽減	株式会社毎日映像音響システム

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クラウド利用も含め、ITインフラをまとめてお任せ。主要業務に集中できました。

クラウドを利用して、データ、アプリケーション、サーバなどのITシステムをすべて大塚商会側で持っていただきました。運用や管理に全く時間を割かずに済み、全社員が本業に専念できたため、業務効率が飛躍的に向上ました。 (不動産管理業　総務部長)
重要機密データも実績のある大塚商会なら安心。地震対策にもなって一石二鳥。

自社で管理せざるとえないような重要データばかりを扱っていますが、3300名超のエンジニア、10年以上81万社の導入実績を誇る大塚商会なら安心して管理をお願いできました。データセンターも堅牢で、地震対策としても有効です。(電話代行業　情報システム部長)