大塚商会の強みとは

独立系マルチITベンダーである大塚商会の強みは、全てが一社で完結する総合力です。ソフトウェアからハードウェア、インフラ環境までご提供できるからこそ、お客様の全体最適を見据えたシステムの構築が可能です。より効率良く、低コストでの業務改善のお手伝いをさせていただきます。まず私たちにご相談ください。

攻めと守りのIT経営を実現

国際化や人口減少・高齢化など、企業が直面する経済・社会構造は大きく変化しています。その中で打ち勝っていくためには、IT投資を活用して企業収益の向上・競争力の強化が重要です。業務効率化やコストカットなどの「守りのIT投資」に加え、ビジネスモデルの変革や新たな製品・サービスの開発をするための「攻めのIT投資」を活用した取り組みが求められています。

大塚商会がパートナーとして選ばれる理由

100万社のお客様に選ばれる大塚商会だからこそ、お客様に合ったIT投資をサポートします。

豊富な導入実績

100万社以上のお客様とお取引をさせていただいており、さまざまな業種・業務のお客様の課題解決に役立つノウハウや経験を蓄積しています。IT活用における確かな実績を元に、攻めと守りのIT経営につながるソリューションをご提案します。

ソフトウェアだけじゃない、ハードウェアだけでもない大塚商会

システムの有効活用において、アプリケーションとそれを利用するインフラ環境とは切っても切れない関係です。ITサービスの種類が増え、取捨選択が難しい状況だからこそ、各種IT機器を組み合わせてご提供・サポートできる大塚商会が選ばれています。また独立系マルチベンダーの強みを活かし、特定のメーカーに拘ることなくお客様に合った環境をコーディネートし、お届けします。

検討段階から導入後までしっかりサポート

コンサルティングから“困った”ときに駆けつけるエンジニアまで、「人のサポート」が大塚商会の強みです。システム販売だけでなく設置・設定、運用支援、アフターサポートに至るまで自社内ワンストップサポートの体制を整えており、システムの導入効果を最大限に高めるようお客様を全面的にサポートします。

大塚商会の市場評価

大塚商会の多彩なソリューション、充実したサービス・サポート体制は、第三者機関における市場調査でご評価を頂いています。

総合力で業務システム購入先シェアNo.1

50年を超える豊富な経験とノウハウは、15,000種類以上の業種・業界に特化した構築事例と、100万社以上のお客様とのお取引実績、14万件のシステム保守契約を誇り、第三者機関においても高評価を頂いています。

出典:「2016年版 中堅・中小企業の業務システム購入先のサービス/サポート評価レポート」(ノークリサーチ)

導入前の相談から導入後のお困りごとまでまるごとサポート

導入時におけるシステムのご提案から本稼働はもちろん、導入後のサポートとしてSOHOから大企業まで各業界の業務をサポートします。コールセンター(コンタクトセンター)での対応と、全国280のサポート拠点のエンジニアが連携し、迅速なサポート体制を提供しています。また、24時間いつでもご利用いただけるWebからのお問い合わせや、お客様に役立つ情報ツールのご紹介なども行っています。

出典:「2016年版 中堅・中小企業の業務システム購入先のサービス/サポート評価レポート」(ノークリサーチ)

迅速に対応・解決できるコンタクトセンター

大塚商会のサービスウェア「たよれーる(保守契約)」の中心拠点が「たよれーるコンタクトセンター」です。法人向けコールセンターにおけるテクニカルサポート(故障や障害・トラブル、使い方や設定方法)の応対満足度が評価されています。

出典: J.D.パワー 2016年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査。従業員50名以上の企業941件の回答を得た結果。 japan.jdpower.com

大塚商会がお届けするソリューション

業種・業界内で「尖り・極める」企業であり続けるためには、攻めのIT経営が必要不可欠です。私たち大塚商会は、オフィスに必要なIT機器を幅広く取り扱うビジネスモデルを活かし、さまざまな製品・サービスを総合的に組み合わせたソリューション提案でお客様のお困りごとを解決します。

製品(アプリケーション・システム)を探す

業種・業務・部門別にさまざまなカテゴリーから、目的にあったシステム・アプリケーションを探せます。

アプリケーションをITインフラでさらに活用する

最新のインフラ環境とアプリケーションとを組み合わせてシステムの導入効果を最大化できるのは、ワンストップソリューションの大塚商会だからこそです。外出先とオフィスとがつながり、事業が広がり、企業の安心・安全をサポートするITインフラの活用術をご紹介します。

【特集】最新ソリューションを動画でご紹介「つながると見える!ひろがるビジネス」

大塚商会が総力を挙げてご提案するITの総合展示会の様子を動画でご覧いただけます。2016年のテーマは「つながると見える!ひろがるビジネス」。マイナンバー対策がセキュリティ、ネットワークの見直しへとつながり、その結果として、お客様がいつでも、どこでもお仕事ができるオフィスへと進化していきます。大塚商会が自信を持ってご紹介する最新のソリューションをご覧ください。

ソリューション総合カタログ

大塚商会が提供する幅広いソリューションを、お客様のお困りごと別にナビゲーションするカタログをご用意しています。

4つのテーマ

売上アップ・生産性向上/法改正対応/セキュリティ対策/安心・安全ITインフラ

*同業または競合他社様からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。

お客様の声

成功導入事例

ITの効果的な活用例として、大塚商会のお客様事例をご紹介。ビジネスに役立つ最新事例を掲載しています。

【特集】システム導入担当者の生の声

お客様の業務や業界への理解を深め、真のニーズに合致した製品やサービスを提供できる体制を整えるため、大塚商会は企業のIT導入責任者の生の声を聞く場を定期的に設けています。システム選定のキーパーソンをお迎えして開催された社内研修会で披瀝(ひれき)された、導入担当者の“ホンネ”をご紹介します。

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