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産廃業向け履歴管理テンプレート

 

産廃業向け履歴管理テンプレート

排出事業者・契約・収集履歴情報の一元管理で的確な顧客対応を支援

産廃業、特に収集運搬を行っている業態において、「排出事業者(顧客)情報」・「収集運搬に関する契約情報」・「マニフェストNo.など収集運搬履歴」を一元管理できます。入電時にPC画面に顧客名称や住所、契約情報やマニフェストNo.などの収集運搬履歴をすばやくポップアップ表示させ、スムーズな電話応対をサポートします。

特長

  • 電話着信時に顧客応対情報照会画面をポップアップ表示でき、顧客ランクなどをフレームの色分けによって視覚的に識別可能です。排出事業者情報・契約情報も合わせて表示することができます。
  • 排出事業者や契約に関連する文書フォルダーを作成し、スキャナーで電子化した契約書やマニフェスト伝票などを管理、参照できます。
  • 契約情報では、排出事業者(顧客)に関係する契約情報を管理します。一顧客に対して、複数の契約情報を登録できます。
  • 収集履歴情報では、顧客や契約に対する収集履歴を管理します。過去のマニフェストNo.の確認や収集情報の内容を時系列に管理することで、効率の良い応対ができるようになります。

システム概要図

製品詳細情報

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