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<オーダー事例>

機器メンテナンス業向け 販売・保守総合管理システム

 

機器メンテナンス業向け 販売・保守総合管理システム

機器・契約情報の管理から、月々の保守料、現地作業時の有償作業の請求までこれ一つ!

顧客情報、納入機器情報、契約保守情報、作業実績の管理とそれに伴う、保守料金の請求、有償作業・有償パーツの 請求管理が可能です。また、コールセンターのCTIとの連携や、お客様先でサービスレポートを作成する運用にも対応しています。

こんなお客様におすすめです

業種
機器メンテナンス業
規模
企業規模問わず
キーワード
機器メンテ / 保守 / 作業履歴

特長

  • 一つの納入先に対して、複数の納入機器・保守契約の管理ができます。また、契約内容として、契約期間、委託の有無、契約種別、点検スケジュール、請求方法等を登録でき、機器メンテナンスに必要な情報を一元管理することができます。
  • お客様先での作業内容入力にて、保守契約内容、作業時間、有償パーツの利用情報等から、料金の計算が可能です。作業内容や料金は、サービスレポートとして出力できます。
  • 修理パーツの持出や貸出の管理ができます。
  • コールセンターで利用するCTIシステムと連携し、契約情報や対応履歴の連携が可能です。(オプション開発)

システム概要図

製品詳細情報