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電話応対システム

SMILE BS 2nd Edition CTI

 

SMILE BS 2nd Edition CTI

関連のテンプレートをご紹介

特長

電話システムとの連動によりスムーズかつ的確な電話応対を実現。業務の効率化と顧客満足度の向上を支援し、お客様との信頼関係を高めます。

顧客情報と履歴情報の管理

顧客情報は1つの親情報に対して複数の子情報を関連付けて管理することが可能です。またそれぞれに関連させて履歴情報も管理することができます。

自由な管理項目設定

顧客情報・履歴情報は、属性ごとに用意された管理項目から自由に組み合わせて選択できます。運用開始後の項目追加も自由に行えるので、ニーズの変化に柔軟に対応できます。

他システムとの連携機能

販売管理、文書管理、地図情報システムとの連携や、はがき・年賀状作成ソフトなど他システムとの連携で業務効率を改善します。

システム概要図

SMILE BS 2nd Edition CTI:フロー図

製品詳細情報

動作環境

「SMILE BS 2nd Edition CTI」の最新バージョンのシステム要件をご紹介します。

導入事例

「SMILE BS 2nd Edition CTI」を導入した事例をご紹介します。

動画

「SMILE BS 2nd Edition CTI」の機能のポイントを動画でご紹介します。

「SMILE BS 2nd Edition CTI」をお探しの方におすすめの情報

「SMILE」は豊富な導入設定サービス・訪問指導サービスでスムーズに導入することができます。

SMILE 導入までの流れ

「SMILE」運用開始後に生じた操作のお問い合わせ窓口や、法改正・機能改良などの各種サポート・サービスをご用意しています。

SMILE 導入後の保守・サポート

第三者機関による「SMILE」の調査結果をはじめ、導入されたお客様の声などをご紹介します。

SMILEの市場評価

基幹業務システム「SMILE」と情報系システム「eValue」はシームレスに連携。業務の効率化や内部統制強化に必要な機能をご紹介します。

SMILE&eValue NSシリーズ連携

独立系マルチITベンダーの強みを活かした製品導入からサポートまで、全てを一社で完結できる大塚商会の総合力をご紹介します。

大塚商会の強みとは

SMILEシリーズ

「SMILE BS 2nd Edition CTI」カタログダウンロード

「SMILE BS 2nd Edition CTI」の概要をすぐにつかんでいただけるようPDFカタログをご用意しています。無料にてダウンロード可能ですので、ご検討資料としてお役立てください。

ダウンロード資料:PDF・20ページ

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お問い合わせ・ご依頼はこちら

「SMILE BS 2nd Edition CTI」に関して、「どれくらいで導入できるの?」「今使っているシステムよりよくなる?」など気になる点はございませんか? 資料のご請求、お見積りのご依頼、実機でのデモンストレーションを見たい、などのご希望も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

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