電話応対業務を効率化! 大塚商会の導入事例を基にCTIソリューションをご紹介

顧客対応力を高め、CS・ESの向上、人件費削減を実現!

オフィスCTIを導入してから20年。大塚商会がCTIを導入した経緯や目的、導入効果など、オフィスで使えるCTIソリューションを大塚商会の事例を交えご紹介します。

  • ERP・基幹業務・業務管理営業・業務プロセス効率化 オンライン

    • 日時:2020年3月17日(火) 13:30〜14:10
    • 会場:オンライン(全国どこでも参加可能)
    • 締め切り日:2020年3月13日(金) 13:00まで
    • 講師:加藤 文彦

セミナーの詳細

13:30〜14:10

【F02】

電話応対業務を効率化! 大塚商会の導入事例を基にCTIソリューションをご紹介

携帯電話やスマホが普及し、個人では電話が鳴ると「誰からの電話か?」を確認してから電話に出るのが当たり前の時代。なのにオフィスの電話は昔のまま。ビジネスだからこそ、「顧客情報や見たい情報を確認しながら電話応対をする」メリットがあるのではないでしょうか! オフィスCTIを導入してから20年。大塚商会がCTI導入した経緯や目的、導入効果など、オフィスで使えるCTIソリューションを大塚商会の事例を交えてご紹介します。さらに、好評の販売管理連携、ドキュメント管理連携、連動する最新ビジネスフォン「UNIVERGE Aspire WX」の新機能もあわせてご紹介します。

日時:2020年3月17日(火)

講師

株式会社大塚商会 業種SIプロモーション部

加藤 文彦

1986年入社し、コピー機、ファクシミリ、電話などの営業を経て、1999年よりマーケティング本部に所属しCTIを担当。オフィスCTIの創成期よりさまざまなお客様にCTIをご提案。現在は「SMILE V」を中心にCTIを含めた基幹システムのプロモーションを担当しています。

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日時
2020年3月17日(火) 13:30〜14:10
会場
オンライン(全国どこでも参加可能)
環境
PCやタブレットなどの端末と、インターネット環境が必要です。

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受講URL
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参加費
無料(事前申込制)
お申し込みの注意事項
  • 抽選結果並びに当選者への受講証は、セミナー開催日の2週間前から開催日の前日までに、順次E-mailにて送信させていただきます。
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  • 締め切り日時を過ぎてからのお申し込みにつきましては、受講のご案内を配信できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • コンサルタント、同業のお客様のお申し込みはお断りしております。あらかじめご了承ください。
締め切り日
2020年3月13日(金) 13:00まで
主催
株式会社大塚商会
お問い合わせ先
お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご確認ください。
よくあるご質問

株式会社大塚商会 オンラインセミナー事務局
担当:片田・大北・石川    TEL:03-5282-5468
E-mail:it-event@otsuka-shokai.co.jp
営業時間 9:00〜17:30(土・日・祝日を除く)

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