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取引先に電話をかけ、話が終わったあとの対応として、正しいとされているものはどれでしょうか?
(A)電話をかけた方が切る
(B)電話を受けた方が切る
(C)とにかく相手が切るまで待つ

2014年10月8日に配信したメールマガジン「it's」のコラムをご紹介します。

コラム内容

(A)電話をかけた方が切る

かけた方から切るのが原則ですが、お客様や目上の方の場合は、相手が受話器を置くのを待ってから切るなど、臨機応変なビジネススキルも必要です。
企業の印象をも左右する電話応対。ビジネスフォンの機能を強化すれば、コミュニケーションが円滑になるだけではなく、業務効率改善や経費削減にも役立てることが可能です。例えば、携帯電話やスマートフォンを内線化したり、拠点間をIPネットワークで接続したりして、スムーズな情報共有と通話料の削減を実現する。あるいは、センサーと連動してオフィスのセキュリティを強化する、などが考えられます。
各種機器との連携で、ビジネスフォンのポテンシャルを引き出せば、従来の業務の中でより大きな成果を得られるはずです。

ビジネスフォン(ビジネスホン)

コラムバックナンバー

配信日コラムタイトル
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2014年10月8日取引先に電話をかけ、話が終わったあとの対応として、正しいとされているものはどれでしょうか?
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2014年3月26日今や企業システムの有効活用に欠かせない「BIツール」。さて「BI」とは?
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2014年1月15日逆手に取ろう「Windows XPサポート終了」。PC周りの強化、今がチャンスです!
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