まずはお気軽にご相談ください。

【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター

03-6743-1671(平日 9:00~17:30)

よくあるご相談(Web会議)

Web会議について、お客様からよくいただくご相談にお答えします。

取り扱い製品について

欲しい製品があるのですが。製品情報が見つかりません。

大塚商会のサイトに掲載していない製品についてもお問い合わせ・お見積りを承っています。
以下の問い合わせリンクから、ご希望の製品のお問い合わせ・お見積りをご依頼いただけます。ご希望の製品名や仕様などをご記入してお問い合わせください。製造中止などの理由でご紹介できない場合もありますが、まずはお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

Web会議のオプション機器も取り扱っていますか?

オプション機器ももちろん取り扱っています。
Webカメラやマイクなどのオプション機器もWeb会議システムとあわせてご購入することができます。

お問い合わせ・見積りについて

どのメーカーの製品が良いか分からないのですが…

メーカーごとに製品のどこが違うのかをご説明します。お気軽にお問い合わせください。
各メーカーが出している製品にどのように違いがあり、お客様にはどのメーカーの製品が最適なのか分かりやすくご説明します。複数メーカー製品をまとめて比較するために、一括見積りを行うこともできます。まずはお気軽にお問い合わせください。

価格が予算内に収まるか不安です

価格に関するご相談は柔軟に承ります。
お客様の状況・ご予算をお伺いし、価格に関する細かなご要望も承りますのでお気軽にご相談ください。

複数製品・サービスをまとめて導入できますか?

もちろん可能です。メーカーが違う製品の場合でもまとめて導入いただけます。
大塚商会は複数製品・サービスの一括導入に対応しています。メーカーや種類が異なる場合であってもまとめてご購入いただけます。また、一括導入時の価格交渉も柔軟に承っていますので、お気軽にご相談ください。

見積りを依頼したら、購入しないといけないのですか?

いいえ、お客様のご要望に合わなければご購入いただく必要はありません。
見積りの結果はお客様の比較検討の材料としてご利用ください。さまざまなITの課題に関するご相談もあわせて承ります。

営業の人は製品の紹介しかしてくれないのですか?

Web会議の活用法などWeb会議に関する幅広いお役立ち情報もご提供します。
製品の提案以外にも、高品質な通信を行う方法、Web会議の活用法など、Web会議に関する役立つ情報をご紹介できます。製品を導入すべきかまだ決まっていない方も、まずはご相談ください。

その他よくあるご相談

タブレット端末、スマホからテレビ会議に参加できますか?

もちろんご参加いただけます。
各メーカーから、PCやタブレット端末、スマートフォンから接続できるアプリケーションが提供されています。出張先や外出先からいつでも気軽に参加でき、導入する企業様も多くなっています。

メーカーから直接購入する場合と何が違うのですか?

メーカーにとらわれずに製品紹介やサポート対応などを行うことができます。
大塚商会なら、特定メーカーにとらわれずお客様にとってベストな製品紹介が可能です。また、お客様がさまざまなメーカーの製品をご使用されている場合でも、窓口一つでサポートします。

大塚商会を利用するメリットと、メーカーや他社との違い

数人程度の小規模な会社や公共機関とも取引してくれるのですか?

はい、大塚商会はお客様の会社の規模や業種を問わず全力でサポートします。
大塚商会は中堅・中小企業から大企業、サービス業・卸売業から公共機関・学校まで非常に幅広いお客様とのお取引があります。それぞれの規模・業種特有の課題や、取るべき対策など、これまでの導入実績により蓄積された知見を生かして、最適な提案を行いますので、ぜひご相談ください。

Web会議システムの設定方法や使い方が分からないんだけど…

初期設定から使い方のご説明までご対応可能です。
大塚商会では、製品導入時の初期設定や設置作業はもちろん、周辺機器の設定や連携作業などの面倒な作業もお客様に代わってお手伝いします。新しい製品の場合は、製品の機能や使い方も詳細にご説明しますので、ご安心ください。

導入後のサポートも行ってくれるんですか?

メンテナンスから故障・トラブル対応まで全て受け付けています。
安定した状態でお使いいただくための点検・調整から故障時の修理まで、専任担当者が窓口一つで対応します。
サポート内容は、ご契約条件により異なります。詳しくはお問い合わせください。

大塚商会のサポートの特長を見る

うちの会社の状況に合わせて設定やオプション機器をカスタマイズできる?

お客様の状況に合わせて最適な形で設定やオプション機器の提案もさせていただきます。
大塚商会が持つ豊富で多彩な導入実績をベースとして、お客様のご要望を踏まえながら設定やオプション機器を含め、最適な形でお使いいただけるようにご提案します。