データ復旧サービスの注意事項

同意事項

株式会社大塚商会（以下「弊社」といいます）が提供する「データ復旧サービス」とは、故障、誤操作による削除、フォーマット等により読み出す（利用する）ことができなくなってしまったデータを回収するサービスです。データ復旧サービスをご利用いただくにあたって、下記事項についてご承認願います。以下の内容にご同意いただける場合は、本フォームの「同意する」をご選択下さい。本フォームへのご同意と受領をもって、作業に着手いたします。

（1）本サービスは、お預かりする磁気記録媒体（以下「本媒体」といいます）からデータの復旧回収を行いますが、不具合に至る原因等の調査・解析および本媒体自体を修理するものではございませんので、あらかじめご了承下さい。

（2）本媒体が特殊なケースに入っている場合、もしくは本媒体自身にハードウェア面での不具合がある場合は､本媒体の開封・解体をはじめとする加工を行います。そのため、弊社は、本媒体を含むお預かりするハードウェアに対し、原状回復の義務は負いません。本媒体を開封した場合、ハードウェアに付随しているメーカー保証期間中であっても、修理費用は有償となる場合がございます。

（3）本媒体の返却までにおける工程で発生するいかなる瑕疵についても、弊社は責任を負いません。

（4）お預かりする本媒体を含むハードウェアの輸送中の事故に関しては、弊社は一切関与いたしません。梱包はお客様の責任をもっておこなっていただきます。

（5）状況により、データを復旧できない場合があります。また、調査費用および返却送料は原則無料ですが、次頁3に該当する場合は、別途調査費用および返却送料を申し受けますので、ご了承下さい。

（6）調査結果後、データの回収が可能と判断された場合は、別紙「データ回収依頼書」をお送りします。データ回収を依頼する場合は、「データ回収依頼書」にご署名・ご捺印の上、FAXにてお申し込み下さい。

（7）媒体発送をもって料金を請求いたします。お支払方法は、現金振込とさせて頂きます。手形は申し受けません。

（8）本媒体に、回収後のデータを戻して返却することはいたしません。他のメディアUSB接続HDD,DVD-R,CD-R等を介して、データを返却させていただきます。

（9）回収後のデータは、アプリケーション等での使用が可能な状態での返却を保証するものではありません。アプリケーション等で使用不可能な場合が発生しても、データ回収諸費用は申し受けます。

（10）弊社は、お客様の記憶装置または媒体をお預かりした事実を秘密とし、第三者に公表いたしません。

（11）弊社は、お客様の記憶装置または媒体にかかる機密保持の徹底を図るため、その取り扱いについて管理責任者を定め、管理を厳重に行います。

（12）弊社は、自己の責任においてデータの復旧のため弊社と守秘義務契約を締結した第三者にデータ復旧作業を委託することがあります。

（13）前項の場合を除き、弊社はお客様より機密情報の開示を受けた事実を機密とし、譲渡、貸与、複写、口頭等いかなる手段においても第三者に開示いたしません。

（14）ご記入いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。

契約の履行
商品、サービス、その他の問い合わせ、依頼等の対応
統計資料の作成
代金の請求、回収、支払い等の事務処理
その他一般事務の連絡、問い合わせ、回答
問い合わせや依頼内容の、誤りや漏れを防止するため