おかげさまでお客様満足度 3年連続 No.1受賞

大塚商会は、株式会社J.D. パワー ジャパンが行った2018年度法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査において、<業務ソフト部門>で満足度No.1の評価を受けました。

[2019年 1月 7日公開]

受賞内容

J.D. パワー“法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度3年連続No.1<業務ソフト部門>”

出典:J.D. パワー 2016-2018年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査。2018年調査は従業員5名以上の企業2,106社からの回答を得た結果。jdpower-japan.com

J.D. パワーについて:顧客満足や顧客の経験をさまざまな角度から分析することで、顧客の期待と評価を明らかにし、それを測定し、また、企業のパフォーマンスを継続的にモニターしながら改善することで、事業の成長をサポートしています。

大塚商会 たよれーるコンタクトセンター

総合受付窓口を担う日本最大級のテクニカル系コンタクトセンター。複合機、FAX、PC、CAD、業務ソフトなどに関するさまざまなお問い合わせに対し、専門のスタッフがスピーディーに対応します。全国の拠点エンジニアと連携し、1回のお問い合わせでワンストップの対応を可能としています。

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