生活雑貨のファブレスメーカーがEDI環境改善のためにシステムを更新。時短と業務効率に大きな成果を挙げる

株式会社シービージャパン（以下、シービージャパン）は、生活雑貨の企画・製造・販売を手掛けるファブレスメーカーだ。キッチン・ダイニング用品、行楽用品、バス用品、インテリア用品、生活家電など多岐にわたる製品群に共通するのは、日々の暮らしを豊かにするという観点だ。その背景には、営業担当が商品開発まで行う体制から生み出されるスピード感がある。業務管理部 主任の渋谷 大毅氏はこう説明する。
「取引先で耳にした話に自分たちなりのアイデアを盛り込み、即座に製品化するスピード感が当社の第一の強みです。商品開発を行うのは営業担当だけではありません。当社では、社内の各グループが提案を競い合う商品開発コンテストも定期的に行い、そこからも『液漏れが起きにくいバッグに縦に入れられる弁当箱』や『手をぬらさずに畳める折りたたみ傘』など、多くのロングセラー商品が生まれています」

小規模メーカーとしては珍しく、インハウスデザイナーを擁する点もスピーディーな製品開発を可能にする理由の一つ。製品デザインだけでなく、パンフレットや取扱説明書も全て社内デザイナーが一貫して手掛けることは、自社ブランド製品の魅力にもつながっている。同社の商品で爆発的なヒットを続ける、マイクロファイバー製の畳むとぬいぐるみのようになるタオルをはじめ、同社が手掛ける“これまでありそうでなかったもの”の数々は市場でも高く評価され、2000年の設立以来、堅実な成長を続けている。

マイクロファイバータオル（carari）の大ヒットなどもあり、近年シービージャパンでは大手総合スーパーおよび専門店との取引が急速に拡大。それに伴い、新たな課題として浮上したのが、EDI受注への対応だった。当時、EDIシステムも導入していたが、アナログ回線を利用していたこともあり、受注データの受信には小一時間かかっていたという。業務管理部 課長の青山 桂子氏は当時の状況をこう説明する。
「以前のEDIシステムの何よりも大きな問題は、受信に時間がかかる点にありました。そのため、出荷予定に間に合わせるためには、毎朝7時に出勤し、受注データの読み込みを行う必要がありました。今となっては考えられませんが、当時はEDIの読み込みボタンを押すためだけに、常務と私が1週間交代で早朝出勤を続けていたのです」

またEDIシステムと『SMILE 販売』の連携が図られていない点も課題の一つだった。そのため当時は受信した受注データをいったん紙出力し、手作業で『SMILE 販売』に再入力していたという。
「データの入力まで含めると、その対応に毎朝2時間は費やしていました。連休明けなど、注文が蓄積されたタイミングでは、それどころではない作業時間が必要でした」（青山氏）

『SMILE BS 2nd 販売』を中核にしたソリューションは、シービージャパンの業務改善に大きな役割を果たしてきた。特に大きな効果を生んだのがリアルタイムの情報共有の実現だった。
「全社的な観点で見ると、営業担当をはじめとする全社員が在庫や受注残、先付け発注などの状況をリアルタイムで把握できるようになったことは、特に大きな導入効果であると考えています。また、業務部の入力にミスがあった場合には、すぐに別部門から確認の問い合わせが来るようになり、こうした面でも『SMILE BS 2nd 販売』には助けられています」（橋本氏）