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中古品のリユース・リサイクル事業でiPadを活用した検品・精算システムを構築しお客様を待たせない効率的なサービスを実現

株式会社浜屋 導入事例

2015年3月取材

サービス業101~1,000名ERP・基幹業務・業務管理モバイル・タブレット活用製品の導入・活用支援営業・業務プロセス効率化経営基盤強化・リスク対策

埼玉県東松山市に本社を構える株式会社浜屋は、家電製品などの中古品のリユース・リサイクル事業をグローバルに展開し、限りある資源を有効活用する「循環型社会」の形成に貢献している。以前は、中古品の検品・精算業務を手書き伝票で行っていたが、今回、iPadと販売管理システムを連動させた検品・精算システムを構築。これにより、中古品の検品・精算時のお客様の待ち時間を大幅に短縮することに成功し、入力ミスなどを未然に防げるようになった。同時にネットワークインフラを強化し、現在、全国支店で順次運用を開始している。

IT商材、ソリューション導入フロー

  1. 導入前の課題

    • 中古品の検品・精算業務を効率化したい
    • 手書き伝票によるミスをなくしたい
  2. ご提案内容

    • iPadを活用した検品・精算システムを開発
  3. 導入効果、改善内容

    • 検品・精算時のお客様の待ち時間が大幅に短縮された
    • 販売管理システムの入力ミスを未然に防げるようになった

導入いただいたIT商材、ソリューション

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この事例の詳しい内容

株式会社浜屋 導入事例(PDF:2,101KB)

お客様の声をご紹介

代表取締役 小林 茂氏

「事務作業は人が行うよりも、コンピューターが行った方がミスもないし、スピードも速くなるので、ITをフルに活用しようと社員に話しています。逆にITを積極的に活用しなければ、同業他社から後れを取ってしまいます」

取締役 統括本部長 橋本 俊弘氏

「大塚商会さんは、IT機器を幅広く取り扱っていることもあり、何か相談すると、すぐに回答をいただけるので助かっています。今回のシステムはかなり効果が出ているので、投資した分はしっかり回収できています」

大塚商会担当者からのコメント

「最新のITを組み合わせた最適なソリューションをご提供します」

今回、橋本取締役がさまざまなアイデアを提供してくださったので開発作業がスムーズに運びました。今後もお客様の意見を取り入れながら、最新のIT機器を組み合わせたソリューション提供に努めていきます。

株式会社浜屋

導入先の概要

業種
リユース・リサイクルサービス業
事業内容
リユース・リサイクルに関する事業、フィットネス事業、飲食事業、生命保険の募集に関する業務
従業員数
239名(2014年12月現在)
ホームページ
http://www.hamaya-corp.co.jp/

この導入先の少し詳しい説明

数年前より電子機器の基板からレアメタルを回収するリサイクル事業に力を注ぎ、障がい者の雇用にも積極的に取り組んでいる

検品作業をしているときに、iPadを地面に落として破損しないように、iPad用のスタンドを利用する工夫も行っている

今回のシステム構築により、お客様の待ち時間が大幅に短縮。iPadで入力したデータはSMILE側に直接送られるため、販売管理の入力ミスも発生しなくなった

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  • 印刷して、上司への説明に。
  • 印刷して、稟議書に添付して。
  • 印刷して会議資料に。

この事例の詳しい内容

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  • * 本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。

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