オフィスのIT全般の導入について、分かりやすくお答えします。

CRMシステムを活用し生徒の成長を把握。生徒・保護者との信頼関係強化に役立てるほか、メルマガの効果的な配信などにも活用

株式会社メイクウェイスタディセンター 導入事例

2015年3月取材

サービス業1~100名ERP・基幹業務・業務管理情報共有・会議システム経営基盤強化・リスク対策営業・業務プロセス効率化

株式会社メイクウェイスタディセンターは、京都を地盤に、独自の方法論に基づく教育を展開する英会話学校だ。「英会話を通し、子供たちの心を育む」という教育理念を掲げる同校にとり、生徒一人一人の状況の正確な把握は以前から大きな課題であり続けてきた。その解決に向け、目的に応じたシステムが短期間で構築できるCRMテンプレートを導入。導入から1年あまりが過ぎた今、生徒・保護者との信頼関係の強化、メルマガのスムーズかつ効果的な配信の実現など、さまざまな成果が上がりつつある。

IT商材、ソリューション導入フロー

  1. 導入前の課題

    • 生徒一人一人の状況を正確に把握し、生徒・保護者との信頼関係を高めたい
    • メルマガ配信をスムーズに行いたい
  2. ご提案内容

    生徒管理に最適なCRMシステムをご提案

  3. 導入効果、改善内容

    • 生徒の状況がきめ細かく把握できるようになった
    • 保護者の相談へのよりスムーズな対応が可能になった
    • 内容に応じて配信先を変えるなど、より効果的なメルマガ活用が実現した

導入いただいたIT商材、ソリューション

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この事例の詳しい内容

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お客様の声をご紹介

代表取締役 長谷川 千恵氏

「『SMILE BS CRM』導入にあたっては、一つだけ条件をつけました。それは『実際に機能しはじめるまで必ず面倒を見てください』というもの。その要望をいやな顔一つせず聞き入れてくださった大塚商会さんの担当者にはとても感謝しています」

大塚商会担当者からのコメント

「ITを活用した新たな事業展開を、これからもお手伝いします」

生徒管理に最適なCRMシステムをご導入いただき、その効果を実感いただけました。ITを活用した新たな事業展開をこれからもお手伝いします。

株式会社メイクウェイスタディセンター

導入先の概要

業種
英会話学校・学習教室
事業内容
英会話および学習教室(関西一円サテライト展開)、外国人配置による英語教育サポート事業(学校・保育園・塾)、国際人・リーダー人材育成セミナー
従業員数
10名(2015年3月現在)
ホームページ
http://make-way.com/

この導入先の少し詳しい説明

「英会話を通し、子供たちの心を育む」という教育理念のもと、その思いは全人的な教育として実を結んでいる

生徒の基本情報に加え、国語や算数・数学、英文法を教える日本人教師が、授業を終えるたびに生徒の「やる気」や「理解度」などの情報を、応対履歴に入力するかたちでその運用が進んでいる

『SMILE BS CRM』以外に、複合機やインターネット接続サービスなどのオフィスに必要なIT設備も、大塚商会から導入している

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  • 印刷して、上司への説明に。
  • 印刷して、稟議書に添付して。
  • 印刷して会議資料に。

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  • * 本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。

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