オフィスのIT全般の導入について、分かりやすくお答えします。

信頼性の高いサーバー環境へ移行し、名鉄グループで共有して活用できる安全で快適な旅行業務システムを確立

名鉄観光サービス株式会社 導入事例

2015年5月取材

運輸・通信業1,001名~ERP・基幹業務・業務管理サーバー活用バックアップ・災害対策(BCP)経営基盤強化・リスク対策ネットワーク環境の構築・改善ITの運用・保守の負荷軽減

名鉄観光サービス株式会社は、中部圏を中心に全国展開している旅行会社で、国内旅行や海外旅行の企画販売から旅館・ホテル予約まで幅広い旅行サービスを提供している。特に名鉄グループのスケールメリットを生かした旅行商品が人気を集めている。そうした中、大塚商会を通じて旅行業総合支援システムを導入し、時代の変化に柔軟に対応できる業務基盤を構築。今回、そのハードウェア環境を刷新し、信頼性の高いサーバーとストレージに切り替えることで、グループで共有できる安全で快適なインフラを整備することに成功している。

IT商材、ソリューション導入フロー

  1. 導入前の課題

    • 顧客ニーズや時代の変化に柔軟に対応できるIT基盤を構築したい
    • 旅行業総合支援システムのサーバー環境を強化したい
    • グループ全体でシステムの運用管理を簡素化したい
  2. ご提案内容

    信頼性の高いサーバーで安全かつ快適な旅行業総合支援システムをご提案

  3. 導入効果、改善内容

    • 社内の各部署の要望に迅速に対応できるようになった
    • トラブルの心配がない、安全で快適な運用が可能になった
    • グループ各社のシステム運用コストを軽減できるようになった

導入いただいたIT商材、ソリューション

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この事例の詳しい内容

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お客様の声をご紹介

IT推進部長 長谷川 靖人氏

「旅行業界には独特の用語がありますが、大塚商会さんとの長いお付き合いの中で、その言葉の壁もなくなり、意思疎通がスムーズに行えるようになりました。今後も良きパートナーとして信頼関係を深めていきたいです」

経営企画部 係長 皿井 貴浩氏

「当社は、少人数のスタッフで大規模なシステムを運用しているので、大塚商会さんのサポートが必要不可欠です。毎月アップデートしている状態なので、今後もいろいろ相談しながらシステムの機能強化を続けていきます」

IT推進部 安田 文崇氏

「システムの運用管理を行っていると、日々分からないことに直面します。大塚商会の担当者に電話をかけて質問すると、どんなに些細なことでも的確なアドバイスをしてくれるので本当に助かっています」

大塚商会担当者からのコメント

「旅行業務に役立つソリューションをご提案します」

名鉄観光サービス様とのお付き合いを通じて、旅行会社の業務内容を詳しく学ぶことができたので感謝しています。今後のソリューション提案で恩返しができるように努力します。

名鉄観光サービス株式会社

導入先の概要

業種
旅行業
事業内容
旅行業法に基づく旅行業、貨物運送取扱事業法に基づく利用運送事業、輸出入貿易事務代行、イベント・コンベンションの企画立案など
従業員数
約1,400名(2015年5月現在)
ホームページ
http://www.mwt.co.jp/

この導入先の少し詳しい説明

団体や個人の旅行者の多様なニーズに対応し、国内外の豊富な旅行商品を提供。ここ数年はWeb販売にも力を入れている

大規模な運用にもかかわらず、現在までハードウェア上の大きなトラブルは一切ない。以前よりもレスポンスが速くなり、安全かつ快適な運用を実現している

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  • 印刷して、上司への説明に。
  • 印刷して、稟議書に添付して。
  • 印刷して会議資料に。

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  • * 本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。

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