オフィスのIT全般の導入について、分かりやすくお答えします。

卸売商社がIT環境を総合的に整備。個々の業務プロセスに適した合理化で社員のパフォーマンス向上につながる

サス・サンワ株式会社 導入事例

2016年4月取材

卸売・小売業、飲食店1~100名ERP・基幹業務・業務管理営業・業務プロセス効率化

サス・サンワ株式会社は、造船や鉄鋼メーカーをメイン顧客とする商社だ。だが近年では、メーカーニーズに対応した材料加工などの商社機能とは異なる事業に加え、駐輪場機器等を製造・販売・施工するメーカーとしての事業も行っている。業務環境の向上に余念のない同社は、このほどCRMの導入と基幹業務システムのバージョンアップも行った。顧客とのコンタクトをCRMで時系列管理することで、営業活動のPDCAサイクルが円滑に回り始めた。積極的なIT化の推進は社員のパフォーマンス向上へとつながり、同社の業績を着実に向上させている。

IT商材、ソリューション導入フロー

  1. 導入前の課題

    • 商社事業とメーカー事業の多様な業務効率を高めたい
    • 日報を効果的に用いることで営業活動を改善したい
  2. ご提案内容

    業務プロセスに適した合理化を実現するため、基幹システムを中心としたITソリューションをご提案

  3. 導入効果、改善内容

    • 各業務プロセスが適正化されて無駄な工数が減った
    • 顧客訪問履歴が時系列で管理できるようになり営業活動の質が高まった

導入いただいたIT商材、ソリューション

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お客様の声をご紹介

代表取締役社長 廣瀬 哲三氏

「商社マンである私は人を見るプロだと自負していますが、常に顧客本位で行動する大塚商会さんのスタッフは、信頼のおける方ばかりです。システムベンダーを分散せずに全て一任していますので、これからも充実したワンストップサービスを提供してください」

管理本部 常務取締役 佐伯 昌彦氏

「大塚商会の営業担当者もSEの方も、当社の業務内容を深く理解して常に適切なフォローをしてくださいます。メインにお取引をしているのは本社ですが、各支社や営業所による問い合わせにも対応してもらえるのは心強いですね」

管理本部 経理・財務グループ 課長 中村 安江氏

「相談に対して必ず複数の解決プランを提示してくださり、当社に選択をさせてくれるのが大塚商会さんの魅力です。今後も業務効率化につながる豊富な情報提供と提案に期待しています」

大塚商会担当者からのコメント

「さらなる業務効率につながるように、しっかりとサポートします」

サス・サンワ株式会社様は、基幹業務システムをはじめ、グループウェアやCRMなど、業務効率の向上につながるIT環境を構築し、しっかりと活用されてきました。これからも、さらなる業務効率につながるように、しっかりとサポートします。

サス・サンワ株式会社

導入先の概要

業種
卸売商社
事業内容
商社事業(造船・鉄鋼・電子機器など素材卸)、メーカー事業(駐輪場機器・ガス安全機器・免震耐火被覆)など
従業員数
58名(2016年5月現在)
ホームページ
http://sassanwa.co.jp/

この導入先の少し詳しい説明

単に素材を納入するのではなく、得意先にとって最適なサービスを提供することを企業理念としている

「IT投資は個人のパフォーマンスを高めることに役立たなければならない」との理念に基づき、業務環境の改善が計画的に進められている。BCPやセキュリティ体制の構築も万全だ

『SMILE ie』を『SMILE BS2』にバージョンアップ。標準搭載機能が拡張され、多くのカスタマイズを要することなく多様な業務に適合した

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  • 印刷して、上司への説明に。
  • 印刷して、稟議書に添付して。
  • 印刷して会議資料に。

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  • * 本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。

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