生産管理システムを新規に立ち上げ多品種少量生産・即日納品に対応し、情報漏えい対策やBCP対策も同時に実現

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導入製品情報

経営改革で町工場から製造企業へ飛躍

進栄化工株式会社（以下、進栄化工）は、シールやステッカーなどの製造・加工をする会社として1980年に創業。当初は、関西地域の大手家電メーカーが自社製品に取り付ける銘板の製造を中心に事業展開していた。しかし、大手家電メーカーの製造拠点が人件費の安い海外にシフトしていく中で、銘板の受注件数が激減。そこで、現在の代表取締役社長の竹内 祐樹氏が中心となって経営改革を断行し、町工場から製造企業へと一気に進展させた。新しい製造設備を導入する際には、標準仕様では3工程かかるものを1工程に集約するなど、メーカーと掛け合って自社仕様に改良を加え、生産性を向上。少人数でも良質な製品を、極力手間をかけずに短時間で製造できる体制を整えた。
また、1社の粘着剤では貼り合わせることができなかったものを、複数メーカーの粘着剤を組み合わせることで貼り合わせられるようにするなど、素材の研究にも力を注いだ。そうした努力が実を結び、多品種少量生産・即日納品を実現。その結果、受注案件が急増し、関西地域のみならず東京近郊の新規顧客からも直接製造の依頼がくるケースが増えたという。

現在、進栄化工が取り扱っている製品は驚くほど多岐にわたる。一部を挙げるだけでも、家電製品のロゴや注意書きシール、電車やバスの広告パネル、スマートフォンの保護フィルムなどを製造。最近では、東京オリンピック・パラリンピックのステッカーや、警察が犯人の足形を取るために使用する特殊なシートまでをも手掛けている。
「経営改革を進めている最中に、従業員の8割が退社してしまい、過度のストレスで大病を患ったこともありました。しかし、タイミングよく若い有能な人材が入社してきたので、従業員が一丸となり何とか苦境を乗り切ることができました」（竹内氏）

その一方で、数年前から殺菌効果のある電解水と装置を販売する「環境ビジネス」にも参入。既に幼稚園や老人ホームなどへの導入実績があり、新たな市場を切り開いている。

紙ベースの生産管理の課題解決に着手

経営改革の重要な柱となる多品種少量生産・短納期を実現するためには、受注から材料の発注、印刷（外注）、ラミネート加工、断裁、抜き加工、検査、発送までの一連の生産工程を円滑に行う必要があったため、生産管理システムの導入が必要不可欠だった。
ところが、竹内氏が社長に就任した当時は、ほとんどの業務を紙のドキュメントで管理していた。Excelで作成した製造指示書を紙にコピーして作業内容を手書きで記入、それを見ながら各工程の担当者が作業を行っていたのだ。
「とにかく紙の書類が多く、誰がどこでどの作業を行っているのか、進捗状況が見えませんでした。また、手書きの文字は数字がほかの文字より判別しづらいので、製造する個数を間違えるという人的ミスもしばしばありました。製品や材料の在庫数も、工場に出向いて数えないと把握できない状態だったのです」（竹内氏）

こうした状況を打破するために、生産管理システムの構築に着手し、ITベンダー数社に提案を依頼。その中から最終的に選定したのが、大塚商会が提案した『生産革新 Ryu-jin』と『SMILE BS 2nd Edition 販売』だった。
「大塚商会のシステムは、生産管理業務の一連の流れがスムーズで、販売管理とシームレスに連動するので、一番使いやすい印象を受けました」（竹内氏）

さらに、導入から運用までのサポート体制が充実していることも重要な決め手となった。特に営業やSE担当者のフットワークが軽く、どんなことにも真摯（しんし）に対応してもらえることを高く評価している。
「従業員のITスキルを引き上げるために、さまざまな勉強会も開いてくれました。何か質問をすると、きちんと回答してくれるので、とても頼りになります」（竹内氏）

何も分からない状態から最適なシステムを構築

生産管理システムが本稼働するまでには少なからず苦労があったという。まず、製造業務の流れを把握して、システム上に反映させる作業に多くの時間を費やした。業務課 係長の東木 誠氏が中心となり、製造現場の担当者と大塚商会の調整役を果たすことで、具体的な取り組みを進めていった。
「現場の従業員からは、『なぜ、そんなことをしなくてはいけないのか？』と文句を言われることもありました。しかし、現場の意見を吸い上げて、それを大塚商会さんに伝えてシステムに反映してもらうことで、IT化の機運が徐々に高まっていきました。大塚商会さんが第三者の客観的な視点からシステム化を図るメリットを分かりやすく説明してくれたのが、大きな原動力となりました」（東木氏）

製品ごとの進捗状況や在庫数の「見える化」を実現

「きめ細かなサポートでお客様の期待にお応えします」

進栄化工株式会社様は、新規に生産管理システムを立ち上げることで多品種少量生産・短納期に柔軟に対応できる業務基盤を構築されました。今後も導入から運用まできめ細かなサポートでお客様の期待にお応えします。