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ホテル開発などへ事業領域を拡大しながら、ITによる旅行事業の効率化を徹底的に実践し、低迷する旅行業界の中で着実に業績を伸ばす

株式会社ホワイト・ベアーファミリー 導入事例

2017年1月取材

サービス業101~1,000名ERP・基幹業務・業務管理営業・業務プロセス効率化

大阪市に本社を構える株式会社ホワイト・ベアーファミリーは、旅行業界が総じて厳しい経営環境にある中で、ホテル開発事業などへビジネス領域を拡大することでグループ全体の業績を着実に伸ばしている。その一方で、大塚商会の旅行業総合支援システム『Dream Journey』などを活用した旅行サイトを運営し、旅行事業の効率化を徹底的に実践。これまで手作業が多かった旅行業務のワークスタイルを変革し、人手をかけずに安定した収益基盤を確立すると共に、旅行商品の企画や宿泊先の仕入業務などの本業に注力できる環境づくりを進めている。

IT商材、ソリューション導入フロー

  1. 導入前の課題

    • ITによる旅行業務の徹底した効率化を図りたい
    • お客様対応や旅行商品の企画など本業に集中できる環境を整備したい
  2. ご提案内容

    旅行業務の効率化につながる各種システムのご提案

  3. 導入効果、改善内容

    • 航空券の発券業務や予約受付業務などが大幅に軽減された
    • 旅行商品の企画や宿泊先の仕入業務などに注力できるようになった

導入いただいたIT商材、ソリューション

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この事例の詳しい内容

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お客様の声をご紹介

代表取締役 近藤 康生氏

「旅行会社でホテルやレンタカー事業まで展開しているところは、あまりないと思います。今後も厳しい経営環境にある旅行事業はITによる効率化を徹底して行い、同時に事業領域を広げて業績を伸ばしていきます」

取締役 下村 信夫氏

「人手をかけずに旅行業務が円滑に行えるように日々努力を積み重ねています。今後は、AIを活用したWebマーケティングの仕組みを構築し、お客様のニーズに最適な旅行プランを即座に提案できるようにしたいです」

大塚商会担当者からのコメント

「旅行業務の効率化への取り組みをITでサポートします」

株式会社ホワイト・ベアーファミリー様は、ITによって旅行業務の徹底した効率化を図られてきました。企業競争力を高めるための手段の一つとして、これからもITをご活用いただけるようにしっかりとサポートします。

株式会社ホワイト・ベアーファミリー

導入先の概要

業種
旅行業
事業内容
インターネットを使った旅行商品の企画・販売、バス・レンタカー・オプショナルツアーの検索・予約が可能なポータルサイトの運営、旅行情報サイトの運営、ホテル開発事業
従業員数
170名(2017年1月現在)
ホームページ
http://www.wbf.co.jp/

この導入先の少し詳しい説明

旅行事業の徹底した効率化を図る一方で、ホテル開発事業などにいち早く参入して業績を伸ばしている

手作業が多かった旅行業務のワークスタイルを変革し、人手をかけずに安定した収益基盤を確立すると共に、旅行商品の企画や宿泊先の仕入業務などの本業に注力できる環境づくりを進めている

近藤氏の2冊目の著書「25億の借金をしても沖縄・瀬長島につくりたかったもの」(2015年11月末出版、ダイヤモンド社)

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  • 印刷して、上司への説明に。
  • 印刷して、稟議書に添付して。
  • 印刷して会議資料に。

この事例の詳しい内容

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  • * 本事例中に記載の肩書きや数値、社名、固有名詞等は取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。

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