CTI
デコールCTI.View （電話受付業務）

「デコールCTI.View」は、電話着信時にデータベース（Access、SQL Server、Oracleなど）やCSV、Excelファイルから電話発信者情報や電話着信情報を検索し、ポップアップ表示します。電話受付応対業務に必要な情報を電話応答前に確認することによるスムーズな応対で、お客様満足度・業務効率の向上を実現します。電話応対中に、あらかじめ連携設定されているアプリケーションを起動することができます。コールセンターでの電話受付、一般オフィスでの電話受付業務を応援する「かんたん」・「べんり」なアプリケーションです。NECビジネスホンAspire WX・Aspire UX 、UNIVERGE IP-PBXに対応しています。