たよれーる Surface レンタルサービス

オンサイトサポートをセットにしたMicrosoft Surfaceのレンタルサービス

Microsoft Surfaceを1セットからレンタルするサービスです。5つの特長でお客様の働き方改革をご支援！また、資産計上処理が不要なため、オフバランス効果で財務改善の効果があります。別途、たよれーる Microsoft 365や回線サービス（どこでもコネクト通信キット）も月額料金にてご提供しています。

Surfaceレンタルサービス 5つの特長

特長1：OS操作・障害時テレホンサポート

当社のコンタクトセンターにて、PCのOSの操作方法、障害対応および障害原因切り分けに関するお問い合わせをフリーダイヤルにて対応します。

特長2：障害時のオンサイト復旧支援

PCの障害で復旧支援が必要と判断した場合、当社のエンジニアが訪問し、以下の復旧支援作業を行います。

リカバリー領域からの初期出荷状態への復旧作業
ネットワーク再設定支援作業

特長3：本体故障、無償交換サービス

障害の内容でSurface本体の交換が必要と判断した場合、本体の自然故障に限り無償交換を行います。当社のエンジニアが交換機材を持参のうえ、お客様を訪問し、故障機と交換します。

＊画面の破損や水ぬれなど、過失による故障、また本体以外（電源ケーブル、タイプカバー、Pen、ドック）の故障は、自然過失問わず有償交換となります。

特長4：データ消去＆報告書発行

契約が満了、中途解約もしくは故障し、機器を回収した後、NIST（米国国立標準技術研究所）準拠の上書きデータ消去を行います。当社は、データ消去作業終了後、当該作業内容を取りまとめた「データ消去作業報告書」をお客様に提出し、作業の終了をお客様に報告します。対象機器が複数台ある場合は個々の報告書ではなく、かがみとなる報告書を作成し、対象機器情報（製品名／シリアルNo.）を記載します。

＊故障などにより、上書き消去方式が利用できない場合は、データ消去、ならびに「データ消去作業報告書」の発行はしません。

特長5：タイプカバー標準装備

たよれーる Surface レンタルサービスはSurface本体に加え、Surface タイプカバー（ブラック）もセットでご提供します。正確な操作性を実現するこのタイプカバーはキーボード兼カバーとしてご利用いただけます。

＊通常、Surface Pro / Surface Goを購入する場合タイプカバーは同梱（どうこん）されません。
＊ Surface Pro ９のタイプカバーは名称がSurface Pro Signature キーボードとなります。

対象製品

Surface レンタルサービスの対象製品は、「Surface Pro 9」「Surface Go 4」「Surface Laptop 5」です。それぞれに関する情報は以下をご参照ください。

ご利用開始までの流れ

お申し込み
お申込書にご記入・ご提出いただきます。
- ＊本ページからの直接お申し込みは行っておりませんのでご了承ください。
納品および契約開始
お申込書の弊社受付日から10営業日前後にレンタル機器を納品します。在庫状況によって、納品時期は前後しますのでご了承ください。
契約開始日は、レンタル機器の納品の翌月1日を起算日とします。

注意事項

契約期間は2年間、または3年間となります。期間途中で機器の解約、減数は違約金が発生します。
契約が満了、中途解約もしくは故障し、機器を回収した後、NIST準拠の上書きデータ消去を行います。当社は、データ消去作業終了後、当該作業内容を取りまとめた「データ消去作業報告書」をお客様に提出し、作業の終了をお客様に報告します。なお、ソフトウェアによる上書き消去方法ができない場合の、SSDの物理的破砕作業は行いません。
障害の内容でSurface本体の交換が必要と判断された場合、本体の自然故障に限り無償交換を行います。

その他の詳しい情報はお問い合わせください。

お見積り、ご注文について、お気軽にお問い合わせください。

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