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リモートサポートツール
RSupRemoteCall(アールエスアップリモートコール)

RSupRemoteCallは、インターネット経由で不特定多数の遠隔地PCとデスクトップ共有・遠隔操作を簡単に行うことができるリモートサポートツールです。オペレーターが顧客のPCを遠隔操作する「遠隔操作モード」、オペレーターは遠隔指示だけを行い、操作は顧客自身が行う「見るだけモード」、二つのサポート方法で電話やメールでの煩わしいPCサポートから解放されませんか?

簡単操作で遠隔地のPCに接続。問題をより正確に把握・解決スピードアップ

オペレーターはRSupRemoteCallにログインし顧客にURLを案内するだけ、顧客は指定されたURLにアクセスし接続同意クリックをするだけの簡単操作で、PC画面共有・遠隔操作が実現します。

  • (注1)インターネットに接続できる環境の相手に限ります。

サポート業務を劇的に効率化

認証サーバーで接続同意を得たホスト(顧客)側PCに、インターネットを通じてリモート(オペレーター)側PCが画面共有や遠隔操作を行うことができます。

RSupRemoteCallはこんなときに最適なソリューションです

  • 電話・メールでのサポートに限界を感じている
  • 拠点のPCサポートに困っている

サポート業務以外のシチュエーションでも活躍

  • 他拠点にいるデザイナーやCADオペレーターへの細かい変更指示
  • 客先とのリモート会議

対応環境

オペレーター側

OS
Windows Vista
Windows 2008 Server R1、R2
Windows 2012 Server R1、R2
Windows 7
Windows 8、8.1
Windows 10
Mac OS X 10.7~10.11

顧客側

Webブラウザー
Internet Explorer 9.0~11.0
Microsoft Edge
Firefox 35以上
Chrome 40以上
Safari 7.0以上

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