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リモートサポートツール
RSupRemoteCall(アールエスアップリモートコール) 特長

RSupRemoteCallは、少ない操作で簡単にインターネットを通じてデスクトップ共有や遠隔操作を行えます。ホスト(顧客)側でリモートの許可や切断を自由に判断できるなど操作される方の不安も解消できます。

簡単2ステップ(注1)ですぐに接続/遠隔サポート

ホスト(顧客)側はインストール不要です。インターネットがつながる環境であれば、 いつでもどこでもサポートを受けられます。

  • (注1)リモート(オペレーター)側のPCには、事前にRSupRemoteCallのAgent(エージェント)ソフトをインストールする必要があります。

万全のセキュリティで、顧客もオペレーターも安心

接続・切断は、顧客の判断で行える

RSupRemoteCallでリモート接続を行うには、顧客側の同意クリックが必要です。また、リモート接続中でも顧客側はいつでも接続を切断することができます。

SSL暗号化通信

AES256bit暗号化方式によるSSL通信で転送情報は強固に守られています。ホスト(顧客)側PCで暗号化しリモート(オペレーター)側PCで復号化されるので、中継サーバーにはデスクトップ情報が残りません。

ワンタイムEXE方式の接続

ホスト(顧客)側PCにはソフトウェアをインストールするのではなく、接続時に1回限り有効なEXEファイルを作成します。サポート終了後に自動的に削除されるので、悪用による情報漏えいを防ぎます。

サポートログは全て記録

RSupのサーバーには、接続のあったPC(顧客側、オペレーター側)のIPアドレスや詳しい操作情報まで記録されています。
万が一、不正な接続が発生したとしても接続に関係する情報を捜査機関に提供することができます。

ロゴや画像を差し替えて、御社だけのページにカスタマイズ

顧客側が接続するページをカスタマイズしてオリジナルデザインのようにアレンジできます。会社ロゴ、タイトル、画像、案内文など、赤枠で囲った部分を変更することができます。
カスタマイズはオプションサービスです。

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