「お客さまID」は、フレッツ・アクセスサービス（「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス）ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。
＜お客さまID例＞「CAF****」「COP****」
転用承諾番号を入手する必要があります。まず、この4つをご準備ください。
【ご準備いただく情報が分からない場合】
1～3が分からない場合は、いずれもNTT東日本より「開通のご案内」を再送してもらう必要があります。「『開通のご案内』を紛失されたお客様」をご参照ください。 4は、毎月のご請求書に書かれている情報です。 1～4の情報について、具体的な確認方法は下記をご覧ください。
（注1）NTT東日本から転用承諾番号を取得する際は「ひかり電話番号」でお手続きを進めていただくことが可能ですが、大塚商会に転用お申込みをいただく際は「お客さまID」が必要となります。ご準備をお願いします。
ご注意事項
- お客様がご契約されているフレッツ光メニュー（タイプ）により、当社では転用の受付ができないものがあります。当社にて受付可能なメニュー（タイプ）は下記のとおりです。お客様のご契約内容をご確認ください。
【NTT東日本 転用可能メニュー】
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ、フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ、フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ、フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガスマートタイプ、フレッツ光ネクスト マンションタイプ、フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード、フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ、フレッツ光ネクスト マンション・ギガスマートタイプ - 「フレッツ光」とあわせて次のいずれかの「法人ひかり電話」サービスをご利用の場合、「フレッツ光」から「たよれーる ひかり」にお切り替えに伴い、ひかり電話サービスも「たよれーる ひかり電話」への切り替えが必要になります。
【NTT東日本 お切り替えとなる「ひかり電話」サービス】
ひかり電話（基本）、ひかり電話A（エース）、ひかり電話オフィスタイプ基本サービス（3ch1番号）、ひかり電話オフィスA（エース）基本サービス（1ch1番号）
（注2）NTT東日本から転用承諾番号を取得する際は「ひかり電話番号」でお手続きを進めていただくことが可能ですが、大塚商会に転用お申込みをいただく際は「お客さまID」が必要となります。ご準備をお願いします。
「ご契約者名」は、フレッツ・アクセスサービス（「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス）ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。
「フレッツ光ご利用場所住所」は、フレッツ・アクセスサービス（「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス）ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。
右記電話番号へお問い合わせください。再度「開通のご案内」が郵送されます。
次に、NTT東日本から転用承諾番号を取得します。
NTT東日本の「フレッツ光」をご利用中のお客様が、大塚商会がご提供する光回線サービス「たよれーる ひかり」に切り替えることを「（大塚商会への）転用」といいます。
「たよれーる ひかり」にお切替えいただくと、大塚商会とのご契約に変更となり、NTT東日本との「フレッツ光」のご契約が終了します。 転用のお手続きは、NTT東日本から「転用承諾番号」を取得後、大塚商会へお切り替えになります。
転用承諾番号は、右記のように11桁で構成されています。
ここまで本文です。
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