たよれーる ひかり電話についてお気軽にご相談ください。

大塚商会 たよれーる ひかり コンタクトセンター

0120-660-150(9:00~17:30<無休>)

たよれーる ひかり電話 サービス概要

「たよれーる ひかり電話」のサービス概要です。ご不明な部分がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

「たよれーる ひかり電話」サービスとは

「たよれーる ひかり電話」サービスは、大塚商会が提供する光ブロードバンド「たよれーる ひかり」の有料オプションサービスです。市内電話、市外電話、国際電話、IP電話サービス(一部プロバイダー提供IP電話サービスを除く)、携帯電話、PHSへの通話がご利用できるサービスです。

基本プラン

「たよれーる ひかり電話」では4つのプランをご用意しています。

プラン名プラン内容
たよれーる ひかり電話基本1ch/1番号・MAX2ch/5番号の利用可能
たよれーる ひかり電話プラス基本1ch/1番号・MAX2ch/5番号の利用可能
(480円分無料通話付き(国内固定電話発信分のみ))
たよれーる ひかり電話オフィス基本3ch/1番号・MAX8ch/32番号の利用可能
たよれーる ひかり電話オフィスプラス基本1ch/1番号・MAX32ch/7000番号の利用可能

提供サービス

全てのプランに共通してご提供するサービスです。

緊急通報対応

110番(警察)、118番(海上保安)、119番(消防)の緊急通報が可能です。

上記の緊急通報を実施した場合、回線ごとに非通知設定はあっても、お客様の住所・氏名・電話番号を緊急通報受理機関へ通知します。「184」をつけて緊急通報した場合は、当該機関にお客様の住所・氏名・電話番号を通知しませんが、当該機関が人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合は、当該機関からの照会に応じる場合があります。

3桁特番サービス

104番(番号案内)、115番(電報受付)、117番(時報)、171番(災害用伝言ダイヤル)、177番(天気予報)、184番(発信者番号非通知)、186番(発信者番号通知)、113番(故障窓口)、116番(営業窓口)の利用が可能です。

着信課金サービスへの発信

NTT東日本/NTT西日本、NTTコミュニケーションズ株式会社、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社、フュージョン・コミュニケーション株式会社、アルテリア・ネットワークス株式会社、九州通信ネットワーク株式会社の提供する着信課金サービス(0120、0800で始まる着信者課金番号)はご利用いただくことができます。

ご利用できないサービス

「たよれーる ひかり電話」ではご利用できないサービスをご紹介します。

3桁特番サービス

100番(100番通話)、102番(臨時受付)、106番(コレクトコール/コミュニケータ扱い)、108番(自動コレクトコール)、111番(回線自動試験)、112番(共同加入者受付)、114番(お話し中調べ)、122番(固定優先解除)、136番(ナンバー・アナウンス/ナンバーお知らせ136)、141番(でんわばん、二重番号サービス)、145番・146番(キャッチホンII)、151番・152番(メンバーズネット)、159番(空いたらお知らせ159)、161番・162番(ファクシミリ通信網)、165番(メール送受信)はご利用できません。

分割課金サービス

分割課金サービス(0570の一部)、OCNアクセスポイント(0035)、テレゴング、ダイヤルQ2(0990)などの他社サービス、「0570」で始まる番号は、衛星放送(CS放送、BS放送の双方向サービスなど)や有料オンラインサービス(通信カラオケサービス、公営競技の在宅投票システムなど)で利用されている場合があり、ご利用できません。

NTT東日本/NTT西日本の特別プラン

NTT東日本/NTT西日本が提供している「安心プラン」「もっと安心プラン」「テレビ電話チョイスサービス」の各サービスはご利用できません。

その他

ピンク電話、共同電話などはご利用できません。

「たよれーる ひかり電話」ご利用に条件があるケース

直接通報装置が接続されている電話回線の場合

非常ボタンなどを押すことにより110番、119番に自動的に電話をかけ、指令台が応答すると、あらかじめ録音されたメッセージ(発信元情報)を送出する、直接通報装置が接続されている電話回線は、「たよれーる ひかり電話」サービスにお申し込みいただけません。装置が接続されている回線か不明な場合は、装置設置会社にご確認ください。

高齢者向け緊急通報装置をご利用の場合

高齢者向け緊急通報装置(緊急事態が発生した際に、ボタンを押すだけであらかじめ登録した緊急通報機関に電話回線を通じて知らせるペンダント型などの自動通報装置)をご利用の場合、緊急連絡先に接続できない場合があります。装置の提供元事業者もしくは、お住まいの公共機関窓口 (福祉課など)へお問い合わせ下さい。

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