たよれーる ひかりについてお気軽にご相談ください。

大塚商会 たよれーる ひかり コンタクトセンター

0120-660-150(9:00~17:30<無休>)

たよれーる ひかり お手続きの流れ

NTT東日本エリアのお客様向け

お客様の光回線サービスをNTT東日本の「フレッツ光」から、大塚商会の「たよれーる ひかり」に変更するための手続きをご案内します。

転用対象回線であることをお確かめください

NTT東日本の「フレッツ光」をご利用中のお客様が、大塚商会がご提供する光回線サービス「たよれーる ひかり」に切り替えることを「(大塚商会への)転用」といいます。

お客様がご契約されているフレッツ光メニュー(タイプ)により、当社では転用の受付ができないものがあります。お客様のご契約内容をご確認ください。

受付可能なメニュー

ファミリー系回線メニュー

  • フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
  • フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
  • フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ

マンション系回線メニュー

  • フレッツ光ネクスト マンションタイプ
  • フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  • フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

転用承諾番号が必要です

「たよれーる ひかり」ご利用のお手続きには、NTT東日本が発行する「転用承諾番号」が必要になります。

転用承諾番号とは

「たよれーる ひかり」にお切替えいただくと、大塚商会とのご契約に変更となり、NTT東日本との「フレッツ光」のご契約が終了します。 転用のお手続きは、NTT東日本から「転用承諾番号」を取得後、大塚商会へお切り替えになります。

転用承諾番号は、右記のように11桁で構成されています。

お手続きの流れ

「たよれーる ひかり」ご利用のお手続きは、3工程です。

  1. 1.準備

    転用承諾番号を取得する必要があります。取得するために4つの情報が必要になりますので、ご準備をお願いします。

    1. NTT東日本の「お客さまID」
    2. ご契約者名
    3. フレッツ光ご利用場所住所
    4. フレッツ光ご利用料金のお支払い方法

    転用承諾番号を取得するための4つの情報

  2. 2.転用承諾番号取得

    NTT東日本から、電話またはインターネットで転用承諾番号の取得をお願いします。

    お電話での取得

    NTT東日本フレッツ受付センタ

    0120-140-202  受付時間 9:00~17:00(土日・祝日も営業)

    インターネットでの取得

    光コラボレーション事業者様が提供する、光アクセスサービスへの移行(転用)のお手続き

    受付時間 8:30~22:00(土日・祝日も営業)

  3. 3.大塚商会へご連絡

    転用承諾番号をご準備のうえ、お客様を担当する当社営業、または「たよれーる ひかり コンタクトセンター」までお問い合わせください。サービス内容の詳細・適用条件、各重要事項をご案内します。

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