まずはお気軽にご相談ください。

【総合受付窓口】
大塚商会 インサイドビジネスセンター

03-6743-1671(平日 9:00~17:30)

MNSクライアント支援パック プライベートキャビネット版

PCサポートと大容量ストレージをパッケージ

クライアントPCのサポートに、10GBのクライアントPC向けオンラインストレージ「プライベートキャビネット」を追加したサービスです。PCサポートと大容量ストレージをパッケージ化し、お客様のビジネスを支援します。

「MNSクライアント支援パック プライベートキャビネット版」の内容

「MNSクライアント支援パック」と「プライベートキャビネット」を組み合わせたサービスです。

MNSクライアント支援パックとは

クライアントPCのサポートに特化したサービスパックです。

プライベートキャビネットとは

10GBのクライアントPC向けオンラインストレージです。社内PCに保存したファイルを外出先でタブレット端末などからご確認いただけます。外出先からスマートデバイスによる社内PCのデータ活用で、ワークスタイルの変革をもたらします。

プライベートキャビネット

「MNSクライアント支援パック」の内容

テレホンサポート

当社コンタクトセンターにて、PCのトラブルや、OSおよびOfficeに関するテレホンサポートを提供します。問い合わせは、本サービスの対象クライアントPCを利用されている方が対象です。

テレホンサポートの範囲

OS
Windows 7 Professional/Enterprise/Starter/Home
Premium/Ultimate(日本語版)
Windows 8/Pro/Enterprise(日本語版)
Windows 8.1/Pro/Enterprise(日本語版)
メールソフト
Microsoft Office Outlook 2007/2010/2013
Microsoft Windows Live Mail
対象Officeソフト
Microsoft Word/Excel/PowerPoint/Accessのバージョン2007以降

リモートサポート

電話だけで解決できない場合、お客様のPC画面をセンターと共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明します。
当社が必要と判断した場合、インターネット環境を利用したsantec社の「RSup」でリモート接続を行い、お客様のPCと画面を共有して、操作指示にてサポートします。

復旧支援(ネットワーク)

ネットワーク障害時に障害原因の切り分けを行い、復旧が必要と判断した場合はエンジニアが訪問し復旧支援作業を行います。

テレホンサポート・リモートサポート受付時間および対応時間

電話受付時間
月~金 9:00~19:00
土 9:00~17:15
オンサイト対応時間
月~金 9:00~19:00
  • * 祝日、当社休業日においては対応時間外とさせていただきます。

注意事項

  • ワークステーションは対象外となります。

サービスの価格

MNSクライアント支援パック プライベートキャビネット版のご契約価格をご案内します。

月額/1台あたり
(税別)
1,200

マネージドネットワークサービス(MNS)の導入事例をご紹介