アウトソース化(アウトソーシング)とは、主に人材の外部調達のことをいいます。企業単体では処理できない業務を外部に委託する、あるいは、社内の人員がより高度な業務に注力するために、単純な業務を外部に出してしまう、といったことが挙げられます。
メリットとしては固定化されてしまっていた人件費を減らすことや、本来の基幹業務に集中することが可能になる点です。デメリットとしては、変動的であるが故によりコストが掛かる、また、知見を蓄積することができないといったことが挙げられます。
アウトソース化を行う場合は、さまざまな観点から委託する業務をチェックする必要があります。では、その判断基準をとなるものはどんなものでしょうか。