たよれーる Surface サブスクリプションサービス

必要な時に、必要な分だけのSurfaceを利用できる、完全月額制のサービス

本サービスは、Surface 1台からレンタルを行い、OSの操作問い合わせや障害時の復旧支援、故障時の交換対応、契約終了後のデータ消去サービスを提供する法人様向けの月額制サービスです。ハードのサブスクリプションとして、効果的にご利用いただけます。

Surface サブスクリプションサービス 5つの特長

特長1：OS操作・障害時テレホンサポート

当社のコンタクトセンターにて、PCのOSの操作方法、障害対応および障害原因切り分けに関するお問い合わせをフリーダイヤルにて対応します。

特長2：障害時のオンサイト復旧支援

PCの障害で復旧支援が必要と判断した場合、当社のエンジニアが訪問し、以下の復旧支援作業を行います。

リカバリー領域からの初期出荷状態への復旧作業
ネットワーク再設定支援作業

特長3：本体故障、無償交換サービス

障害の内容でSurface本体の交換が必要と判断した場合、本体の自然故障に限り無償交換を行います。当社のエンジニアが交換機材を持参のうえ、お客様を訪問し、故障機と交換します。

＊画面の破損や水ぬれなど、過失による故障、また本体以外（電源ケーブル、タイプカバー、Pen、ドック）の故障は、自然過失問わず有償交換となります。

特長4：データ消去＆報告書発行

契約が満了、中途解約もしくは故障し、機器を回収した後、NIST（米国国立標準技術研究所）準拠の上書きデータ消去を行います。当社は、データ消去作業終了後、当該作業内容を取りまとめた「データ消去作業報告書」をお客様に提出し、作業の終了をお客様に報告します。対象機器が複数台ある場合は個々の報告書ではなく、かがみとなる報告書を作成し、対象機器情報（製品名／シリアルNo.）を記載します。

＊故障などにより、上書き消去方式が利用できない場合は、データ消去、ならびに「データ消去作業報告書」の発行はしません。

特長5：タイプカバー標準装備

たよれーる Surface レンタルサービスはSurface本体に加え、Surface タイプカバー（ブラック）もセットでご提供します。正確な操作性を実現するこのタイプカバーはキーボード兼カバーとしてご利用いただけます。

＊通常、Surface Pro / Surface Goを購入する場合タイプカバーは同梱（どうこん）されません。
＊ Surface Pro ９のタイプカバーは名称がSurface Pro Signature キーボードとなります。
＊ LaptopのSurfaceには含まれません。

対象製品

Surface レンタルサービスの対象製品は、「Surface Pro 9」「Surface Go 4」「Laptop Go 3」です。それぞれに関する情報は以下をご参照ください。

ご利用開始までの流れ

お申し込み
お申込書にご記入・ご提出いただきます。
- ＊本ページからの直接お申し込みは行っておりませんのでご了承ください。
納品および契約開始
お申込書の当社受付日から10営業日前後にレンタル機器を納品します。在庫状況によって、納品時期は前後しますのでご了承ください。
契約開始日は、毎月15日を締め日として翌月1日を起算日とします。

注意事項

本サービスは月額サービスです。月単位契約となり、最低利用期間や契約満了期限はありません。
台数増減や解約はお客様マイページでの契約手続きとなります。
台数減や解約、故障などで、機器を回収した後、NIST準拠の上書きデータ消去を行います。当社は、データ消去作業終了後、当該作業内容を取りまとめた「データ消去作業報告書」をお客様に提出し、作業の終了をお客様に報告します。なお、ソフトウェアによる上書き消去方法ができない場合の、SSDの物理的破砕作業は行いません。
障害の内容でSurface本体の交換が必要と判断された場合、本体の自然故障に限り無償交換を行います。

その他の詳しい情報はお問い合わせください。

お見積り、ご注文について、お気軽にお問い合わせください。

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