「お客さまID」は、フレッツ・アクセスサービス(「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス)ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。
<お客さまID例>「CAF****」「COP****」
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【ご準備いただく情報が分からない場合】
1~3が分からない場合は、いずれもNTT東日本より「開通のご案内」を再送してもらう必要があります。「『開通のご案内』を紛失されたお客様」をご参照ください。 4は、毎月のご請求書に書かれている情報です。 1~4の情報について、具体的な確認方法は下記をご覧ください。
(注1)NTT東日本から転用承諾番号を取得する際は「ひかり電話番号」でお手続きを進めていただくことが可能ですが、大塚商会に転用お申込みをいただく際は「お客さまID」が必要となります。ご準備をお願いします。
ご注意事項
「お客さまID」は、フレッツ・アクセスサービス(「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス)ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。
<お客さまID例>「CAF****」「COP****」
(注2)NTT東日本から転用承諾番号を取得する際は「ひかり電話番号」でお手続きを進めていただくことが可能ですが、大塚商会に転用お申込みをいただく際は「お客さまID」が必要となります。ご準備をお願いします。
「ご契約者名」は、フレッツ・アクセスサービス(「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス)ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。
「フレッツ光ご利用場所住所」は、フレッツ・アクセスサービス(「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」などのインターネット接続サービス)ご契約時にNTT東日本から届く「開通のご案内」に記載されています。
右記電話番号へお問い合わせください。再度「開通のご案内」が郵送されます。
光コラボレーション事業者様が提供する、光アクセスサービスへの移行(転用)のお手続き
外部サイトにリンクします。
NTT東日本の「フレッツ光」をご利用中のお客様が、大塚商会がご提供する光回線サービス「たよれーる ひかり」に切り替えることを「(大塚商会への)転用」といいます。
「たよれーる ひかり」にお切替えいただくと、大塚商会とのご契約に変更となり、NTT東日本との「フレッツ光」のご契約が終了します。 転用のお手続きは、NTT東日本から「転用承諾番号」を取得後、大塚商会へお切り替えになります。
転用承諾番号は、右記のように11桁で構成されています。
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