社内外を問わず、従来の問い合わせ対応業務をチャットボットに置き換え、業務効率化や応対品質向上を実現している企業が爆発的に増えています。本コースでは、多くの導入事例から皆様に役立つ、チャットボット導入成功のためのヒントや勘所をご紹介します。