ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
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自社ブランドのオリジナルアプリ作成システム
STORES ブランドアプリ おすすめ機能
店舗やEC運営でCRMに課題を抱える方におすすめの機能を豊富に用意しています。
「STORES ブランドアプリ」のおすすめ機能一覧
基本アプリ機能
店舗とEC共通の会員カード
共通の会員カードのため、店舗やECのどちらで購入した場合でも、アプリおよび管理画面上で1顧客1IDで顧客情報が管理できます。
アプリからかんたんにECで購入できる
アプリ上にECを表示し、購入まで行うことが可能です。プッシュ通知に商品のリンクを設定し、スムーズに購入を促すこともできます。
店舗で使えるクーポン発行
アプリ上でクーポンを発行し、来店促進の施策として活用することができます。
CRMとロイヤリティプログラム
アプリを通して、店舗とECの顧客情報を一括管理
店舗とEC共通の会員カードのため、両方の顧客情報を一括管理することが可能です。どんな人がどんな頻度で来店・購入しているかなどを可視化し、ダッシュボードで確認することができます。
購入金額や頻度に応じたポイント付与やランク設定
お客様の購入金額や来店頻度などに応じてポイントの付与やランク設定が可能です。ポイントやランクの付与方法も自由に設定することができます。
マーケティングオートメーション
属性や利用頻度などのセグメント配信
年齢や性別などの属性だけでなく、利用時期や購入商品などの細かい条件から該当するお客様をピックアップし、プッシュ通知を送ることができます。プッシュ通知にはクーポンを付けることも可能です。
トリガー配信
事前に設定したセグメントに対し、該当する場合に自動でプッシュ通知を送ることができます。最終来店から30日以上たったお客様に来店を促す通知を送るなど、さまざま使い方が可能です。