第129回 経営の視点から見る「タイパ」

「タイパ」の弊害

最近、何かと目にする表現の一つに「タイパ」があります。
「コスパ」と同じ表し方で、コストパフォーマンスならず「タイムパフォーマンス」の略称です。倍速視聴に始まり、ファスト教養・ファスト家事、さらには働き方や子育てにまでその考え方はスタンダードになりつつあり、「石の上にも3年」なんてことはバカげた発想にしか過ぎないと捉えている人たちが増えているようです。

ある側面では「確かに！」と納得してしまう部分や、オンデマンド映像などをスキップしている自分がいるのも否めない現実として認めざるを得ません。また、日々の仕事もスピーディーにこなすことが求められていますし、目の前にヤマのように積まれた大量の仕事をこなす方向に意識が向くことも分からないわけではありません。

ただし、個人的には、「タイパ」にはトレードオフがあるように思えてならず、「速さは、長期のメリットを損なう」ような気がしてなりません。

では、この「長期のメリット」という朧気（おぼろげ）で曖昧な表現の部分をもう少し明らかにしてみたいと思います。

それは

つまり「行き過ぎた時間の効率化」は、短絡的な思考や行動につながりかねないってことでしょうか……。

「時間」がもたらすものは何か

児童文学の名著『モモ』（著：ミヒャエル・エンデ）でも「時間」がテーマであり、時間を掛けることの意義・意味を問い、「時間」が何をもたらすのか、本当の豊かさとは何か、そんなことを考えさせる物語ですが、そもそも私たちはそんなに時間を惜しむほど、一体何に追い立てられているのでしょうか……。この「正体」も明らかにしたいコトの一つです。

私が感じる、その「正体」とは、

といった考えや潜在的な意識が根本ではないかと思いますが、いかがでしょうか……。

でも実は、その結果、得られるものは「時間」という漠然とした同質的価値でしかなく、自分と向き合う時間をしっかり確保し、インプットと同時に自分ならではの「気づき」を経たアウトプットを自分の人生に積み上げていくことに、その人なりの独自的な価値につながるはずなのではないでしょうか……。

企業活動においても「月次単位や四半期単位での短期業績思考」に対する批判や弊害を指摘している人は少なからずいるにも関わらず、企業文化や価値観・組織風土・人材育成といったテーマに関して、中長期的な思考で本気で取り組もうとしないのも、こんな思考の弊害の一つかもしれません。

モノゴトには、促成栽培しようとすると歪（ひず）みが出る懸念と表裏一体だということを認識しておかないといけないってことなんだと思います。会社でも「タイパ」という単語は使わないまでも、「効率アップ、効率アップ」という掛け声はよく聞かれるのではないでしょうか……。

本来、私たちが目指すべき「効率アップ」は、あくまでも「お客さん自身の効率アップ」に貢献すべきであって、そのためには「社内では手間を掛けてでも実現する価値がある」と捉えるべきなのに、知らないうちに「私たちの効率アップ」が目的化してしまっているのではないでしょうか……。

こんなことを考え、こんなふうに書き記している私は「タイパより大切なモノがある」と固く信じているシーラカンス的ビジネスマンであることを表している最大の証しかもしれませんが……（汗）。

少なくとも、映画を倍速で見てもストーリーの確認はできるとしても、その物語の背景にある人の心の機微や、人の喜びや悲しみといった感情に寄り添うなど、等倍でしか伝わらない・理解しきれない部分はあまたあるように思います。

そして、経営に携わる経営者はもちろん、そこで働く人、さらにはお客さんも全て、そうした感情を持った人であることを忘れないようにしたいものだと思います。

今後もよろしくお願いいたします。