店舗間移動を適正化！複数店舗の在庫管理方法

複数店舗を展開している場合、店舗間での在庫管理や商品移動が販売機会の増加やコスト削減に役立ちます。しかし、移動のプロセスを手動で行うには、多大な時間と労力が必要です。本記事では、特にアパレル・ライフデザイン業界に焦点を当てて、店舗間移動でよくある課題やその克服方法、店舗間移動や出荷配分の効率化に役立つソリューションについて紹介します。

アパレル在庫の店舗間移動（店間移動）とは？

複数店舗を展開している企業では、ECを含む店舗間で在庫を移動させて、在庫量を調整することがあります。典型的なのは、在庫が余っている店舗から在庫が不足している店舗、あるいはより販売機会が見込める店舗へと移動させる処理です。また、在庫がない店舗やECから顧客が取り寄せ注文をすることもあります。店舗間移動は、欠品による機会損失や余剰在庫の発生を防ぐうえで非常に効果的です。

在庫の店舗間移動における課題点

上記のように、在庫の店舗間移動は複数店舗で在庫を適正化させるために非常に有効な方法ですが、同時に以下のような課題もしばしば生じます。

リアルタイムの在庫情報が把握しづらい

店舗間移動に際しては、本社が店舗ごとの在庫状況や売れ行きを確認して指示することもあれば、店舗同士で直接連絡を取り合って行うこともあります。いずれの場合でも、効率的かつ適正に店舗間移動を行うには、複数店舗にまたがってリアルタイムに在庫情報を把握することが必須です。しかし、それができていないケースは少なくありません。リアルタイムに在庫情報の共有ができてないと、商品のやり取りが適切にできず、お客様への受け渡しにも支障をきたし、顧客満足度の低下につながります。この問題は特にExcelなどで在庫管理を行っている場合に顕著です。

商品の配分決定が感覚頼り

そもそも商品の配分決定が最適化されていれば、店舗間移動は最低限で済ませることが可能です。しかし実際には、各店舗への最初の出荷配分やその後の店舗間移動の判断が、担当者の経験や感覚に頼っていることが少なくありません。このような曖昧な基準での判断は、欠品や過剰在庫のリスクを増大させ、結果として機会損失や店舗間移動に伴う業務を無駄に増やすことにつながります。また、もしも現状はうまく回っているとしても、担当者の感覚に依存した状況は、業務が属人化してしまっていることを意味します。これは担当者の休職や退職などの際に大きな問題となりえます。

店舗間移動に関する業務負担が大きい

店舗間移動に伴う業務そのものが負担になるのも問題です。特に手作業で在庫管理や店舗移動の処理を行っている場合、在庫確認から依頼の受付、商品の梱包（こんぽう）、発送、到着後の入庫処理と検品、顧客への連絡まで、一連の流れには多くの手間と時間がかかります。また、在庫確認を他店舗へ直接連絡して行っている場合、やり取りが生じることで依頼側・受付側双方に負担を増やす結果となります。

販売現場の不満の原因になりやすい

店舗間の在庫移動は、販売現場に不満を感じさせてしまうこともあります。典型的なパターンに、「売れる商品を人気店に持っていかれてしまう」といった事態です。店舗間のパワーバランスによって店舗間移動が行われてしまうと、在庫数を減らされた店舗は不満が募り、モチベーション低下につながりかねません。出荷配分に非合理的な偏りがあると、店舗全体で見た場合に顧客満足度が低下してしまう恐れもあります。

複数店舗間の在庫移動を適正化する4つの方法

上記のように、複数店舗間あるいは店舗-EC間で在庫を移動させるにあたっては、さまざまな課題が生じます。これらの課題を克服し、店舗間移動を適正化するには以下の4つの方法が効果的です。

店舗・ECの在庫管理を一元化

まず必要なのは、店舗間、あるいは店舗-EC間での在庫管理を一元化することです。これを実現するには、在庫管理システムの導入が役立ちます。特にアパレル・ライフデザイン業界の場合は、業界特有の商習慣や商品管理に対応したシステムを選ぶのがおすすめです。在庫管理システムを導入することで、店舗間で在庫情報をリアルタイムに共有できるようになります。これによって、わざわざ直接連絡をしなくてもシステム上で簡単に各店舗の在庫情報を把握し、適正かつ容易に在庫移動できます。

販売店舗ごとの特徴の把握

在庫管理においては、ECを含む各販売店舗の特性を正確に把握し、それに基づいた商品の配分を行うことが重要です。販売チャネルによっては、同じ商品でも売れ行きに大きな差が出ることがあります。例えば、実店舗の場合は、地域ごとに気候や顧客層が異なるため、顧客のニーズにも違いがあります。東京の店舗と北海道の店舗では、冬服が売れる期間が大きく異なるのは明らかです。また、店舗の規模によって、在庫をストックできる量に違いが出る点にも注意しましょう。

季節性商品の販売計画明確化

特に季節性の高い商品については、商品ライフサイクルに沿って販売計画を立てることが非常に重要です。商品ライフサイクルとは、商品の市場投入から撤退までのプロセスを意味します。季節性の商品は、このライフサイクルが短いため、事前に販売期限を明確にする必要があります。そのうえで、商品をどのタイミングでどこへフォロー出荷するべきなのか検討することが重要です。

出荷配分処理の適正化

先述のように、店舗間移動はそれ自体が業務負担になりえます。これを避けるには、初回の出荷やフォロー出荷の配分処理を適正化し、店舗間移動自体を減らすことが重要です。出荷配分処理を適正化するには、店舗全体の在庫情報を可視化し、店舗ごと・時期ごとの売上や消化率などのデータや、それに基づく需要予測を手掛かりに意思決定することが欠かせません。これを実現するためにも、在庫管理システムの導入が必要です。

適正な出荷配分処理をサポートする管理システム「ApaRevo」

ここまで述べてきたように、適正な出荷配分処理を実現するには、在庫管理システムの導入が鍵を握ります。そこでおすすめしたいソリューションが、アパレル業界およびライフスタイル業界向けに設計された販売・在庫管理システム「ApaRevo」です。「ApaRevo」は、以下のように業界内における出荷配分処理をサポートします。

積送中を含めた在庫のリアルタイム把握が可能

通常、積送品は出荷された時点で入庫先の販売店の在庫に計上されます。これによって、データ上はその在庫があるはずなのに実際には、商品はまだ積送中で店舗に存在しないという事態が生じることになります。データにズレが生じれば、存在しない商品を倉庫で探しまわるような無駄が生じかねません。その点「ApaRevo」では、積送品と実際の在庫を別々のステータスでリアルタイムに管理できるので、より正確な在庫管理が可能です。

各データに基づく効率的な出荷配分・フォロー出荷が実現

「ApaRevo」は、さまざまなシステムと連携し、在庫管理にとどまらず、仕入管理、受発注管理、売上管理、出荷管理まで、アパレル・ライフスタイル業界の管理業務をトータルサポートできます。そのため、多岐にわたるデータを一元管理し、経営判断の材料として活用できます。ユーザーは、在庫状況や週間売上、消化率、売上比率などの正確なリアルタイムデータを基に商品ごとの適正かつ効率的な出荷配分処理を実行可能です。

以下では配分処理をはじめ、「ApaRevo」のさまざまな機能をご確認いただけます。

「ApaRevo」おすすめ機能

まとめ

店舗間や店舗-EC間で商品移動をすることは、機会損失や過剰在庫を防ぐ有効な方法です。しかし、適正に出荷配分やフォロー出荷をするためには、ECも含めて店舗横断的に在庫情報をリアルタイムで共有・可視化することが欠かせません。これを実現するために役立つのが、在庫管理システムの導入です。とりわけ「ApaRevo」はアパレル・ライフスタイル業界に特化したシステムであり、在庫管理のさまざまな問題解決に寄与します。

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