受注の入力を効率化したい (2) (Web受注入力)

各課題の詳細と解決策を図を交えてご紹介します。

課題

  • 得意先ごとに電話・FAX・メールでの受注を手書きし、入力していた。
  • また注文データを送ってくる得意先向けにデータ取り込みのカスタマイズをしていた。

解決策

「受注WEB EDI」導入で得意先ごとにWebから注文を入力していただくことにより、転記作業が不要になった。Web注文時に在庫状況や出荷状況も分かるため、確認の連絡がなくなった。

お客様の声

これまではお客様によって注文形態が異なって取りまとめに大変でした。今はWebでの注文に統一されたので、取りまとめが不要になり、モバイルPCがあればお客様先で商談しながら注文もできるので便利です。

導入効果

取引先からの注文をあらためて入力する必要がないため、受注入力の作業が効率化されます。取引先は電話で確認しなくても、Web上で出荷状況や在庫の確認ができるため、顧客サービスの向上につながります。

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