多店舗管理を効率化！ 管理システムの選び方とおすすめツール

店舗管理システムの導入で、より精度の高い経営戦略の立案も可能に

店舗管理システムを導入するメリットは多様です。例えば、複数店舗の管理業務を効率化できるのもその一つです。ほかにも、収集した正確かつリアルタイムな売上データや顧客情報データなどの分析により、以下のようなことが可能です。

これらを通じてより精度の高い経営戦略・マーケティング戦略を打ち出すことで、売上の向上やリピーターの獲得が期待できます。

POSシステム

POSシステム（POSレジ）は、複数店舗の売上を効率的に管理できるツールで、主に以下のような機能を備えています。

このツールの導入メリットは、バーコードスキャンによる迅速な会計処理や正確な売上管理、処理をしたデータの収集が可能という点です。そのため、各店舗の日々の売上をリアルタイムで管理し、経営戦略へ反映させたい小売業や飲食業での活用が効果的といえます。これらの業種では、データに基づいた迅速な意思決定や効率的な店舗運営が競争力向上につながります。

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受発注システム

受発注システムは、各店舗の受注・発注に関わる作業を一元管理するためのツールです。受発注処理の自動化機能や在庫管理機能、データの一元管理機能などを備えています。受発注システムの導入メリットは以下のとおりです。

小売業などでは、正確な在庫管理やスムーズでミスのない受発注管理が合理的な店舗経営に欠かせません。システムの導入は、効率化を推進する一つの手段といえます。

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店舗情報管理システム

店舗情報管理システムは、複数店舗の基本情報、顧客データ、売上情報などを一元的に管理できる効率化ツールです。このシステムを導入する主なメリットとして、以下の3点が挙げられます。

店舗情報管理システムは、複数のECモールに出店している小売業や、予約情報を一元的に管理したい飲食業などで多く導入されています。チャネルや店舗をまたいだ効率的な情報管理が競争力強化を目的とする業種で多く活用される傾向があります。

多店舗業務支援システム

多店舗業務支援システムは、複数の店舗を効率的に管理・運営するための包括的なツールです。このツールは、主に以下のような機能を搭載しています。

このシステムを導入すれば、複数店舗への情報伝達の手間を大幅に削減でき、効率化が可能です。店舗間でのノウハウや顧客対応事例を共有できるのも大きなメリットです。これらから、実店舗とECサイトを併せて展開している小売業や、複数の場所でチェーン展開している飲食業などで導入が進んでいます。

1. 目的に応じた機能が備わっているか

店舗管理システムを導入する際は、多店舗管理における具体的な課題や目的の明確化が重要です。これにより、機能不足による目的未達成や、不要な機能の存在によるコストパフォーマンスの低下といった失敗を予防できます。

例えば、店舗運営全般に課題がある場合には、統合型の店舗管理システムを導入して包括的な改善を図る必要があります。また、在庫管理や受発注など特定の業務に課題がある場合には、受発注システムなど機能を絞ったシステムを選択するのが効果的です。

2. 収集したデータの分析が可能か

多くの店舗管理システムにはデータ分析機能が備わっていますが、収集したデータを用いてどのような分析を行いたいかを明確にしておくことが大切です。リアルタイムで売上状況が分かったり、在庫の状況や顧客の傾向をデータとして集積できたりするため、いつの時点のデータを基に売上や来店状況の比較をしていくのか、検討しシステムを選ぶ必要があります。

また、分析ツールのインターフェイスがカスタマイズ可能なシステムであれば、ITが苦手な方にも操作がしやすい仕様に調整することもできます。

3. 外部システムと連携できるか

店舗管理システムを選択する際、外部システムとの連携の可否も重要です。連携させることで、既存のシステムをより効果的・効率的に活用できます。

複数システムを利用していると、システムごとに操作性が異なり使いにくさが生じる恐れがあります。利用するシステムを一つに完結できれば、業務内容を問わずシステムをスムーズに利用できるでしょう。さらに既存のシステムに新規システムを連携できれば、従業員は使い慣れたインターフェイスも保ちながら作業ができます。

連携のしやすさはシステムごとに異なるため、既存システムと導入予定のシステムそれぞれの可否を確認し、検討が必要です。

［ApaRevo活用事例1］システムの導入により多店舗の売上を効率よく管理

株式会社イデムインターナショナルは、紙ベースの売上管理から脱却し、各店舗の売上状況をリアルタイムで把握したいと考えていました。また、倉庫や店舗ごとの正確な在庫管理ができず、年に2回の棚卸しでしか在庫状況を確認できない課題も抱えていました。そこで同社が導入したのが「ApaRevo」です。以下のような改善をもたらしました。

こうした改善は、店舗スタッフや本部社員の負担軽減、業務生産性向上につながっています。

販売・在庫管理システムで最適な業務フローを構築

［ApaRevo活用事例2］システム連携により顧客の購買履歴に基づいたアプローチを実現

アッシュコンセプト株式会社の課題は、販売データのリアルタイム集計や分析を強化し、店舗業務の効率化を図ることにありました。しかし、従来のシステムでは販売データがバッチ処理で取り込まれていたため、各店舗の売上状況を即座に把握できませんでした。そこで同社が取り組んだのが、販売管理システム「ApaRevo」とタブレットPOS「スマレジ」の連携です。この連携は、以下のような変革や利点をもたらしました。

このほか、会員用アプリを通じて顧客とのコミュニケーションが強化され、登録者数増加につながったのも特筆すべきポイントです。

「ApaRevo」と「スマレジ」を組み合わせて業務変革

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