『ApaRevo』と『スマレジ』を組み合わせて業務変革

「ここで働く人たち、ここに集まってくれる仲間たち、そしてここからうまれるモノを手にしてくれる人たち。みんなを幸せな気持ちにしたい」。アッシュコンセプト株式会社は、そんな思いを込めてユニークなデザインの生活用品づくりに取り組んでいる会社だ。

「hello、happy、ha ha ha!など、『h』から始まる言葉には人々を幸せな気持ちにしてくれる温かな響きがあります。みんなを幸せにしたいというコンセプトにマッチしているので、表記に『h』を付けて『h concept』とし、読み方はフランス語の『アッシュ』としました」と説明するのは、代表取締役の名児耶 秀美氏である。

2002年に創業し、「＋d」（プラスディー）というオリジナルブランドで最初に発表したのは、「アニマルラバーバンド」というシリコン製の輪ゴム。輪ゴムは正円であるからこそ力のかかり方が均等で強度も保たれるものだが、「アニマルラバーバンド」はその名のとおり、ゾウ、ウサギ、カンガルーといった動物の輪郭をかたどっているにもかかわらず、伸ばしても切れることなく使用後も動物の形に戻り、繰り返し使える。

「使い捨てられていく輪ゴムにデザインの力をプラスすることで、1本の輪ゴムを大切に使いたくなる心の動きが生まれます。発売から20年経ちましたが、20年前この商品を手にした方が、今もどこかで大切にしてくれているかもしれません。デザインにはそういう力があると思っています」（名児耶氏）

世界約30カ国で販売されたこの商品は、世界中の人に驚きと感動を与えた。以後、思いもよらないアイデアや、心和むデザインの多様な生活用品を才能豊かなプロダクトデザイナーたちと共に世に送り出している。

同社が最も大切にしているポリシーがある。それは、商品と共に、商品を生み出したデザイナーを紹介することだ。「お客様が商品を手に取るとき、メーカー名やブランド名だけで販売されていることがほとんどです。世界トップレベルの力を持ち、日本のモノづくり支えるプロダクトデザイナーにもっと光を当て、その素晴らしさを世界中に発信したいという思いから『+d』の商品にはデザイナーを紹介するプロフィールを付けて販売しています」（名児耶氏）

名児耶氏の取り組みとその成果は多くのデザイン関係者に影響を与え、同社は現在、商品のデザイン・企画制作、卸、輸出、小売店運営に加え、他社ブランドのデザインコンサルティングも行うなど、幅広く事業展開を行っている。

同社は、小売り業務の販売管理システムとして、長年、大塚商会の『SMILE 販売』を使用してきた。その保守期限が迫った2018年、同じ『SMILE』シリーズの中でもアパレル業向けに開発された販売管理システム『SMILE V ApaRevo』にリプレースを決定。同時に、直営店で利用していたPOSレジを、タブレット端末で操作できる『スマレジ』に入れ替えた。

『スマレジ』は基本的なレジ機能のほかに、売上データのリアルタイムな集計や分析、来店したお客様の属性や購買履歴の管理、ポイント付与など、さまざまな機能が搭載されていた。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済といった、さまざまなキャッシュレス決済にも対応しており、これまでなかなか実現に至らなかった顧客サービスレベルの向上に向けて大いに期待できるシステムだった。

「店舗業務の効率アップが導入目的の一つでしたが、何よりも以前は不十分だった販売管理と売り上げのデータ連携を強化したいと考え、『SMILE V ApaRevo』への刷新と同時に『スマレジ』導入を決めました」と説明するのは、同社 取締役の中森 大貴氏である。