メルティBOX 2の各種お手続きに関する書類や、サービスに関する情報などをまとめています。
メルティBOX 2
青色のDDRシールをご利用中のお客様向けページです
年末年始休業のご案内
[2020年11月30日更新]
平素は「メルティBOX 2」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。年末年始休業期間をご案内いたします。ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
記
- 休業期間
- 2020年12月29日（火） ～ 2021年1月4日（月）
- 休業内容
- 契約手続きなどのお問い合わせ
- 休業期間中の回収
休業期間前後の回収に関連するお願い
- 2020年12月25日（金）の回収
- 12月24日（木）15時までにDDR処理依頼書を送ってください。
- 2021年1月5日（火）の回収
- 12月28日（月）15時までにDDR処理依頼書を送ってください。
登録情報の変更
お客様の現在の登録情報の変更、各お手続きに必要な書類を用意しております。
以下より依頼書を入手していただき、必要事項をご記入のうえ、FAXしてください。
ご契約先（ご請求先）／回収場所の変更
回収場所の新規追加
新たな事業所や拠点など回収場所の追加をご希望の場合は、たのめーる ソリューション・製品サイトより新規でお申し込みください。
ご利用の手引き・DDRシールの再発行
再発行
ご利用の手引き書や申し込み書、バーコードシールなど、再発行をご希望の場合は、「再発行依頼書」の書類をダウンロードのうえ、FAXしてください。
段ボールを「たのめーる」で注文する
規定サイズ（縦＋横＋高さの合計が115cm以下かつ1辺の最大が50cm以下）の段ボール箱が用意できない場合は、たのめーるで注文できます。
よくあるご質問
梱包時
指定の段ボール箱はありますか？
ありません。箱のサイズが縦・横・高さで合計115cm、最大辺が50cm以下の段ボールをご用意ください。
カーボン紙などが含まれていますが、全て外す必要はありますか？
全体の5％くらいまでであれば、処理ができます。おおよそ1箱には、A4サイズで5,000枚入りますので、250枚程度になります。
引き渡し後
請求書はいつ発行になりますか？
溶解処理が完了した翌月に発行し、その後発送いたします。処理当月の請求はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- ＊ 溶解処理は、回収日から3～5営業日ほどで完了します。
溶解処理証明書の発行のタイミングはいつになりますか？
株式会社ワンビシアーカイブズより、溶解処理をした翌月の第5営業日以降に順次発送します。翌月10日ごろまでにお手元に届きます。
違う箱を間違えて出してしまったのですが、返却していただけますか？
溶解処理される前であれば、ご返却は可能です。
返却代金として2,500円（税別）がかかります。
その他 ご質問につきまして
バーコードシール、回収など・・・ワンビシアーカイブズ（DDRグループ） 048-582-3781
解約のお手続き
解約をご希望のお客様は、下記の「サービス解約依頼書（PDF）」をダウンロードいただき、必要事項を記入のうえ、FAXしてください。
総務の方必見！ 「コスト」と「手間」をダブルで削減する方法
コスト削減できる方法はまだまだあります！
面倒な「手間」を減らして「コスト」も削減できる、総務の皆さんが得するとっておきのダブル削減方法をご紹介します。
ナビゲーションメニュー