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最近テレワークから出社回帰したことで、社内システムの使い方など個人によってリテラシーに差があることを実感している方も多いと思います。各社でヘルプデスクの業務が増加しているとお悩みになっている声もあり、「拠点ごとにサポートできる人材がいない」「そもそも人手不足でそこまで手が回らない」など、体制づくりも難しい場合があるのではないでしょうか。一口にヘルプデスクといってもさまざまな対応業務があります。社内ヘルプデスクは自社の従業員にシステムの使い方や操作方法を説明したり、配布した端末のトラブルの原因調査や解決に導いたりする業務です。本セミナーではそんな業務を円滑に、ヘルプデスク業務をオンライン化する「RemoteCall」という製品をご紹介します。
日時：2023年8月25日(金)