Excelで行っていた請求業務をシステム化

「当社は40名の組合員による寝屋川資源再生協同組合として、2000年2月に誕生しました。2002年8月に大阪東部リサイクル事業協同組合に名称変更し、2012年9月、株式会社へと組織変更して、今日に至っています」と説明するのは、専務取締役の北井 勇次氏である。

社名の「スリーエフ」は、株式会社化の際に、Free（自由）、Flat（平等）、Fellow（仲間）の「3つのF」を大切にしていこうという思いを込めて決めたという。「前身が協同組合なので、仲間同士が自由かつ平等に連携しながら、社会のニーズに応えていこうという理念を社名に織り込んだのだと思います」と北井氏は語る。

同社のモットーは、「誠実」であること。廃棄物処理法の下で事業を行っているため法令への対応はもちろん、人と人とのつながりを大切に考え、ごみの回収先である一般家庭や事業者の方々に誠実に対応することを心掛けている。

「年に数回ですが、行政から電話で『気持ちよく挨拶してくれて、回収していってくれた。ありがとうと伝えてね』といった町の方からのお褒めの言葉をお知らせいただきます。こういうとき、社員への評価をあらためて確認できます」（北井氏）

廃棄物の収集運搬やリサイクル事業は、さまざまな種類の有資格者によって支えられている。そのため、スリーエフコーポレーションは社員の資格取得費用を負担するなど、有資格者の育成にも力を入れている。北井氏は、「資格を持っている社員は、当社の事業において活躍の場が広がります。会社のためだけでなく社員の未来のためにも、資格取得を応援していきたいと思っています」と語った。

『HyperRecycle』は、大塚商会の基幹業務システム『SMILE』シリーズをベースとして、一般廃棄物および産業廃棄物収集・処理業者向けに開発された販売管理システムだ。廃棄物処理法に対応しており、産業廃棄物管理票（マニフェスト伝票）の追跡管理ができること、複雑な伝票の流れや廃棄物収集情報を一元管理し、業務の効率化を実現できることなどが大きな特徴である。同社はこのシステムを導入して、一般廃棄物収集運搬業務の管理の効率化を推し進めた。

特に改善を目指したのは、事業系ごみ収集運搬の請求業務の効率化である。同社は、『HyperRecycle』を導入するまで、事業系ごみ収集運搬の請求書作成はExcelを使用していた。

「契約した事業者ごとにExcelで請求書のフォーマットを作成し、毎月、日付、数量、金額などを入力して請求書を作成していました。印刷して、各事業者に郵送する手間も避けられませんでした」と、北井氏はかつての作業内容を説明する。しかし、同社の事業が拡大していき、契約事業者が増えていくに従って、1社に対して1枚、手作業で行う請求書作成・発送業務は煩雑で、担当社員の大きな負担となっていった。

「今、契約する事業者の数は200社近くに上ります。契約先が増えていくと、それにつれて作業量も増えていきます。前月の金額を変更せずにそのまま送ってしまうといったミスも起こりやすい状況だったため、システム移行の検討を早急に行い、ミスを誘発しにくい環境を整えたいと思いました」と北井氏は明かす。

実際に導入してみると、入力操作も分かりやすく、Excelによる運用からスムーズに移行できたという。一枚一枚出力していた請求書は、全ての入力が済んでしまえばまとめて出力できるようになったため、圧倒的に工数が省略された。