生産工程の可視化で製造業におけるDX基盤を構築

同社の経営理念は「全従業員とその家族の物心両面の幸せの追求」。多角化経営による雇用の安定化もその一つだが、物心両面の幸せを追求するうえで、取り組むべき課題はまだまだ多いと平井氏は語る。その一つが、工場での作業当日の朝までにその日の作業完了時間が把握できる環境の実現だった。

「当社の場合、主要顧客からの受注は基本的に2週間先の納品を見越して行われています。ところが実際の製造現場では、定時を過ぎても作業完了の時間が見えないという状態が続いていました。これでは、現場の作業員たちは日々のプライベート時間を確保できません。こうした状況を何としても変えたいと思いました。また生産工程の不透明さは、本当に必要な残業なのかどうかの判断を難しくするなど、経営という観点でも大きな課題です。生産管理システムの移行に当たり、この課題を確実に解決することが一番のポイントでした」

平井氏の要望を受け、システム刷新の実務を担当したのが事務業務改善室 業務部 業務課 生産管理G・購買G 係長（情報システム管理責任者）の桂 貴志氏だった。本来の業務の一方でシステム刷新プロジェクトを進めるという厳しい状況の中、桂氏が選んだのは、大塚商会に課題の洗い出しから提案依頼書（RFP）作成までを委託するという選択肢だった。

「以前の生産管理システムでも、作業量を可視化し作業時間を予測することはある程度可能でした。しかし抜本的な改革には、システムに加えて使い手の意識も改めて見直す必要があります。そこで、信頼できる第三者の視点で、当社の業務のどこに課題があり、何を改善していくべきなのか診断してもらう必要があると考え、大塚商会さんの『システム企画支援サービス』の利用を決断しました」（桂氏）

また、当初から3カ年計画で進められてきた改革の第一の狙いであった作業の完了時間予測についても、ある程度のめどが立っているという。「現場の判断で生産順序を変更することは今もゼロではありませんが、生産指示の改善に生産管理と現場がタッグを組んで取り組むことで、ようやくゴールが見えたというのが現時点の状況です。その先の課題として考えているのは、貢献度に基づく客観的な人事評価の実現です。生産スケジューラは、標準作業時間よりどれだけ早く作業を終えられたか把握することが可能です。これまでのように長時間働けば手当が増えるというのではなく、現場作業員が創意工夫をして作業時間を短縮し、それが正しく評価される仕組みを実現することが、3カ年計画の最終目標であり、弊社の目指すDXです」（平井氏）

その取り組みを平井氏は、「Raijinに魂を込める」という言葉で表現する。どれだけ優れたシステムでも、あくまで仕組みにすぎない。それをどう運用するかは、使い手次第。「魂を込める」という一言は、その関係性を端的に表しているといえそうだ。