購買プラットフォーム『たのめーる』で最適購買を実現

導入先の概要

導入システム

国内20都道府県300拠点で多様な在宅介護事業を展開

『たのめーる／ケアたのめーる』を全社の購買プラットフォームに選定

同社は、各拠点で使用する日用品や消耗品、介護用品などの購買管理についても効率化を図るため、25年ほど前にインターネットを利用した通販サービスの利用を検討。数社のサービスを比較検討する中で、最終的に導入したのが大塚商会のオフィス用品通販サービス『たのめーる』だった。その後、介護用品の通販サービス『ケアたのめーる』も併せて活用を開始。以来、『たのめーる／ケアたのめーる』を全社の購買プラットフォームとして位置付け、現在に至るまでフル活用している。

2025年度の購入金額は約1億円。事業運営に必要な物資を全て調達

『たのめーる／ケアたのめーる』は、やさしい手が擁する全ての拠点で利用されている。その数は、登録部署数613に上り、現在480の部署が実際に活用しながら、効率的な物品調達を実現している。購入金額のカテゴリー別では、「衣料・生活用品」が最も多く全体の30％を占め、次いで「介護用品」が28％、「事務機器・家電・電池」が12％、「食品・飲料」が6％、「コピー用紙」が6％。いずれもご利用者の生活に欠かせない必需品、そしてご利用者の生活環境になくてはならないものばかりだが、安定供給に強固な実績を持つ『たのめーる／ケアたのめーる』をフル活用し、2025年度の年間購入金額は約1億円に上るという。

「『たのめーる／ケアたのめーる』の最大の導入メリットは、当社の最小業績管理単位である約1,200ユニットごとの利用状況や購入金額を本部で一元管理できることです。このデータを基に次年度予算を作成できるので、極めて導入価値の高いサービスだと思います。このような詳細な管理が行えるのは、おそらく『たのめーる／ケアたのめーる』だけだと思います」（香取氏）

佐藤氏は、「購入金額の上限設定が行えることも大きな利点の一つです。上限をオーバーする場合は、上長への説明が必要となり、承認フローを経てから正式発注になります。事業所ごとに購入できる商品を事前に選定し、頻繁に購入するものをログイン後のトップ画面の一番上に表示させることも可能で、これにより購入品のばらつきや無駄な出費が抑えられます。例えば、タオルならこの商品といった感じで法人として購入品をコントロールできる点も効果を発揮していると思います」と語る。

物資を調達する時間が半分以下に。AIによる分析で購買コストも半減

『たのめーる／ケアたのめーる』は、購買管理の業務改善に大きく寄与している。

「かつては、各拠点で足りないものを外に出かけて買いにいくこともありました。今は全て『たのめーる／ケアたのめーる』で調達できる仕組みが整っているので、その必要が一切なくなりました。おそらく、必要な物資を調達する時間が、以前の半分以下になったと思います。その分、ご利用者にゆとりを持って対応できるようになりました」（佐藤氏）

香取氏は、AIを活用した業務改善も積極的に推し進めている。2025年には、機械学習型AIツール『Amazon SageMaker』を活用し、『たのめーる／ケアたのめーる』に蓄積された過去の購買データを分析する取り組みを開始した。

「例えば、過去の部門ごとの購買データを分析して、今年度のコスト予測を行っています。過去3年間の5月の購買金額がこれくらいだったので、今年も同程度の金額になるだろうと予測するのです。ところが、実際には、その予測を上回ることがあります。普段よりも食料品などを多めに購入しているケースがあるからです。そのデータを現場の責任者に見せることでコスト意識が高まります。その結果、1年間の購買コストを約半分にまで抑えることができました。こうしたAI分析が行えるのは、『たのめーる／ケアたのめーる』で正確なデータを収集できるようになったからです。その導入効果は極めて大きいです」（香取氏）

「お客様の購買管理の効率化とコスト削減を実現します」

株式会社やさしい手様は、『たのめーる／ケアたのめーる』を全社の購買プラットフォームとして20年以上活用されています。大塚商会は、今後も企業様の購買管理業務の効率化とコスト削減を強力にご支援します。