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通信販売の業務に最適な業務システムを発売

テンプレート「Smart通販」により、さまざまな業種で通販に関わる業務に対応 

平成23年11月24日 第2342号

ソリューションプロバイダの株式会社大塚商会(本社:東京都千代田区 代表取締役社長:大塚 裕司)は、平成23年12月20日より、通信販売業向け業務システムを発売します。通信販売業のほか、製造・卸・小売業など異業種の新たな販路への進出や取り組みを支援します。

通信販売業界は、インターネットの普及、携帯電話やスマートフォンなどモバイル利用の急速な浸透により、市場規模も5兆円にまで拡大したと言われています。企業においても、通販を含めた販路の多様化への対応が急務となっています。これまでも、食料品や化粧品メーカーの通販への進出、アパレルブランドの通販と店舗販売の融合など業種に特化した形での参入が成果を上げており、今後も業種別基幹システムと親和性の高い複数業態対応の通販システムが求められています。

本システムは、株式会社OSKの販売管理システム「SMILE BS 販売」をベースに株式会社綜合システムプロダクツが通販に特化したテンプレートを開発し、大塚商会が組み合わせて販売します。そのため従来の他業種向けテンプレートとの親和性も高く、食品製造業やアパレル業、小売業などさまざまな業種の基幹業務にも対応ができます。

豊富なオプションやテンプレートを組み合わせて利用することにより、通販コールセンター、ECサイト、物流業務など受注から出荷、サポートまでのフルフィルメント(注)対応システムを安価に構築可能です。

SMILE BS 通信販売業向けテンプレート「Smart通販」

発売日平成23年12月20日
価格スタンドアロン版   250万円~(税別、「SMILE BS 販売」スタンドアロン版を含む)
ネットワーク対応版 400万円~(税別、「SMILE BS 販売」ネットワーク対応版を含む)
「Smart通販」開発元株式会社 綜合システムプロダクツ(本社 東京都中央区 代表取締役社長 大野 秀哉)
「SMILE BS販売」開発元株式会社OSK (本社 東京都墨田区 代表取締役社長 宇佐美 愼治)

「SMILE BS販売」「Smart通販」の特長

1.通販+卸売対応

在庫・顧客の共有が可能

  • 在庫共有メリット
    通販受注入力時に、在庫確認ができお客様へのスピーディーな対応が可能です。
  • 顧客共有のメリット
    得意先の卸と通販の合計実績が把握できます。売上実績や入金実績の共有により、適格な お奨め商品の提案や、未入金管理による与信管理強化などを実現します。卸の得意先に、複数の通販顧客を結びつけた管理が可能です。

2.フルフィルメント対応

SMILE BS通信販売業向けテンプレート「Smart通販」に、各種アプリケーションとの組み合わせで、通販コールセンター、ECサイト、物流業務など受注から出荷、サポートまでの一貫した簡易フルフィルメントシステムの構築が可能です。

構成例

  • 通販コールセンター 「SMILE BS CTI」
  • ECサイト 「ECサイト構築テンプレート」
  • 物流 「SMILE BS 販売」

3.多彩な分析機能

定型帳票以外に、入力項目の追加やさまざまな集計帳票の作成が簡単に対応できます。

  • 「SMILE BS Custom AP Builder」により、複数システムを跨った集計や、各種データを利用してオリジナル入力画面の作成など、カスタマイズを大幅に削減可能です。

通販業務を効率化する入力画面

顧客登録や検索方法など、一般消費者を販売対象とする通販業向けに使いやすさを重視した操作性を実現。通販業務の効率化をバックアップします。

通販業務を効率化する入力画面

きめ細やかな顧客管理

顧客の購入履歴やプロフィール(マスター情報)・DM発行履歴・回収履歴・督促発行履歴をひとつの画面で参照することができ、オペレーターの顧客対応力を支援します。

きめ細やかな顧客管理

関連リンク

  • SMILE BS 販売
  • SMILE BS CTI
  • SMILE BS Custom AP Builde

(注)フルフィルメント:特に通信販売やEC販売において、商品の発注から決済、ピッキング、配送までのトータル業務のことを指す。


お客様お問い合わせ先
株式会社大塚商会
システムプロモーション部
電話:03-3514-7866 FAX:03-3514-7867
お問い合わせフォーム
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