アパレル業務を効率化するにはどうするべき？ DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進で業務を変えよう

EC市場の拡大やファストファッションブランドの台頭など、業界構造そのものが変化し、アパレル企業は二極化が進んでいます。発展していく企業と衰退していく企業、その明暗を分けているのがデジタル技術の活用です。現在、アパレル業界は大きな転換期を迎えているといえるでしょう。変化が加速するこの時代において、アパレル企業が新たな市場価値を創出するためには「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の実現が不可欠です。そこで本記事では、アパレル企業の躍進に不可欠となる「DX」について解説していきます。

アパレル業界のDX推進は遅れている

情報通信技術の発達によって、ビジネスを取り巻く環境は大きな変容を遂げています。IT化の恩恵を受けてさまざまな産業が発展し、人々の暮らしはだんだん豊かさを増してきています。しかし、IT技術の進歩とともに発展を遂げた産業がある一方、押し寄せるデジタル化の波に飲み込まれ、衰退してしまっている産業も存在します。アパレル業界もデジタル化への変換機を迎えているといえるでしょう。

もちろん、全てのアパレル企業が衰退傾向にあるわけではありません。例えば、日本の大手アパレル企業では2021年2月16日に時価総額がアパレル業界で世界トップを記録する大躍進を遂げています。アパレル業界の明暗を分けているもの、それが「DX（デジタルトランスフォーメーション）」です。アパレル業界はビジネスモデルそのものが通信販売に適しているとは言い難く、ECの割合が低い傾向にあります。また、DXの重要性を理解しながらも、資金力の乏しさ故に推進できないというケースもあるでしょう。

アパレル業界とDXについての詳細は下記ページをご覧ください。

アパレルにおけるデジタルトランスフォーメーション（DX）事例紹介

アパレル業務を変える。効率化に向けたDXの根本的な考え方

変化が加速する現代市場において、アパレル企業が競争優位性を確立するためには、DXの実現が欠かせません。ここでは、アパレル業務に変革をもたらすDXの根本的な考え方について解説します。

アナログとデジタルの役割分担を明確化する

DXの根本的な考え方として重要となるのが、アナログとデジタルの役割分担です。アパレル業界では生産から販売に至る膨大な業務プロセスが発生します。受注管理や在庫管理といった業務はデジタル化し、商品開発や企画などは人が担うことで、より効率的かつ効果的なワークフローが構築できます。それぞれの役割を明確にすることで経営リソースの最適化につながるでしょう。

DXを推進する際にはみんなが使いやすいシステムを選択する

DXとはデジタル技術を活用し、企業経営やビジネスモデルそのものに変革をもたらす取り組みです。そこで重要となるのが、デジタル化の土台となるITシステムです。アパレル業界はICT技術に精通している人材の育成はまだ進んでいる傾向にないため、従業員が使いこなせるシステムを選択することが一つ目のポイントです。故障やエラーの発生時におけるサポートへの配慮も明確にしておく必要があります。また、システムの導入時には、既存システムとの互換性や連携性も二つ目のポイントとして視野にいれておくべきです。

ファブレス経営を検討する

ファブレス経営とは自社で工場を所有せず、生産をアウトソーシングする経営手法です。
「fabrication facility」と「less」という単語を組み合わせた略語であり、「工場（fab）」を「持たない（less）」ことから「ファブレス（fabless）」と呼ばれます。生産工場を所有しないことで導入費用や維持費用が不要になり、コア事業に企業の経営資源を投入できるのが大きなメリットです。

ファブレス経営の詳細については下記ページをご覧ください。

アパレル企業の事例から学ぶファブレス化への取り組み

アパレル業務の効率化への課題と解決への取り組み

アパレル業界は比較的デジタル技術の活用が遅れている業界であり、その必要性と重要性についても浸透しているとは言い切れません。ここでは、現在のアパレル業界が抱えている業務課題と、解決に向けた取り組みについて解説していきます。

社内システムへの課題と解決方法

近年、システム環境の主流はオンプレミス環境からクラウド環境へと移行しつつあります。しかし、アパレル業界ではオンプレミスやクラウドという概念そのものが普及しておらず、各種データを固有のPCにだけ保存している場合も多くあります。そのためデータの共有ができず、担当者が不在の場合は情報の把握が困難になります。アパレル業界でDXを実現するためには、クラウドサービスによるシステム環境の構築が必要です。クラウド環境を整備することで、セキュアな環境による情報共有やタスク管理が実現します。

コミュニケーション不足への課題と解決方法

業務の連携性を高めるためには、コミュニケーション手段のデジタル化が必須です。電話やFAXといったコミュニケーションでは情報が分散し、履歴も残らないため、言った・言わないのトラブルにつながる可能性があります。そこでおすすめしたいのが、チャットツールの導入です。現在、企業のコミュニケーションツールの主流は、メールからチャットへと移行しつつあります。チャットであれば複数人と同時にコミュニケーションが図れるため、業務の連携性向上に寄与します。また、履歴というエビデンスが残るため、責任の所在が明らかになるのも大きなメリットです。
また、チャットツールとは別にコラボレーションアプリを使用するのもコミュニケーション不足の解消に有効です。コラボレーションアプリとは、チャットやWeb会議機能に加え、タスクやプロジェクトの管理、その他必要な情報共有機能を備えたツールです。業務を効率化するために欠かせない多くの機能を一つのツールで使用できるため、仕事を円滑に進めるのに大変役立つツールといえるでしょう。

取引先やクライアントとの調整問題と解決方法

アパレル企業にとってサプライチェーンの最適化は非常に重要な経営課題といえます。多くのアパレル企業は、店舗やECサイトによって在庫管理の仕様が異なり、統括的な管理ができていないのが実情です。ITシステムの導入によってサプライチェーンをデジタル管理できれば、「調達」「生産」「物流」「販売」の流れが可視化され、定量的な経営戦略の立案につながります。

アパレル業務を変える。DX推奨と効率化の事例

DXの推進によって自社が抱える経営課題を解決したアパレル企業の事例を紹介します。アパレル業務にデジタル技術を活用することで、どのような成果を創出したのか見ていきましょう。

3Dデザインを使用して生産性とデザイン性をアップ

アメリカを代表する某ファッションブランドでは、デザイン部門に3Dデザイン技術を導入し、DXの推進に取り組んでいます。3Dデザインは企画段階から立体像で描くことができるため、サンプルの製作が不要になり、生産における大幅なコスト削減につながります。また、3Dデザインは実際の完成品に近い形で作成できるため、デザインと最終形に齟齬（そご）が生じません。これにより、生産性の向上とともに高いデザイン性を実現しています。

オーダーメードの製作でコストダウン

オーダーメードスーツのブランドを展開するF社は、デジタル技術の活用で大幅なコスト削減を実現した企業です。その最大の特長は「売らない店舗戦略」の推進にあり、店舗を商品販売ではなく採寸の場として使用します。そして、採寸データをクラウドに保存し、顧客はWebサイトからスーツを選んで注文するという革新的なシステムを導入しました。店舗と顧客の双方にとって効率的な販売システムを構築することで、オーダーメードスーツの低価格販売に成功したのです。

アプリを活用してコスト削減

事業を全国展開しているD社は、月に1回、本社での会議を行っていました。企業規模が巨大になるほど、事業展開やプロジェクトの進捗（しんちょく）確認が不可欠です。しかし、会議結果の伝達方法は伝言ゲームのようになってしまい、情報の精度が確保できないという課題を抱えていました。そこでD社はコラボレーションアプリを導入し、オフラインでの会議を廃止したのです。これにより、年間数千万円の経費削減に成功しました。

DXの実現がアパレル企業の新たな市場価値を創出する

現在、アパレル業界は非常に大きな転換期を迎えています。企業業績の二極化が進み、発展していく企業と衰退していく企業の明暗がより鮮明になっていくでしょう。情報通信技術の発達によってさまざまな産業が発展する一方、市場の競争は激化の一途をたどっています。このような社会背景の中、アパレル企業が新たな市場価値を創出するためには、DXの実現が焦眉の急を要する経営課題です。ぜひ、本記事を参考にして自社の経営戦略に活用してください。